Una avería eléctrica afecta desde la madrugada de este lunes al servicio de teleasistencia para personas mayores que varias administraciones públicas de Cataluña tienen contratada con la empresa Televida Servicios Sociosanitarios SLU, según ha adelantado el ARA y ha confirmado la ACN. A pesar de la avería, las llamadas de emergencia habrían recibido atención de manera ininterrumpida, ya que un sistema de apoyo las ha derivado a otros centros de atención de España, según han explicado fuentes de la compañía. Televida gestiona el servicio que ofrecen los ayuntamientos de Barcelona, Girona, Lleida y Reus, y las diputaciones de Barcelona y Girona. A las seis menos cuarto de la tarde la empresa ha informado por Twitter de que los servicios estaban volviendo a la normalidad. La compañía está estudiando si las causas de la avería tienen que ver con la tormenta de esta madrugada o con alguna otra circunstancia.
El servicio de teleasistencia lo utilizan personas de más de 65 años que viven solas o son dependientes, y que en cualquier momento pueden activar el servicio pulsando el botón de un colgante de color rojo.