La Agencia de Promoción de Ciudad pone en marcha este próximo sábado 1 de junio la campaña de turismo de verano, la «Visit Reus Summer», que se alargará hasta el día 30 de septiembre.
La acción promocional pasa por la consolidación de la marca turística «Visit Reus», la oferta de diversos productos turísticos como la pulsera «Visit Reus» y la ampliación de días y horarios de visita del patrimonio.
De este modo, se llevará a cabo la apertura continuada de la oficina de información y turismo en el Gaudí Centre, de las 10:00 h hasta las 20:00 h de lunes a sábados y domingos y festivos de 10:00 h a 14:00 h, y de la Oficina de Información y Turismo de la calle de Sant Joan, de 10:00 h a 14:00 h y de 16:00 h a 19:00 h, de lunes a sábados, con el fin de adecuarse a los diferentes horarios del turista internacional.
En palabras de Montserrat Caelles, concejala de Proyección de Ciudad, "queremos mantener, y si puede ser mejorar, los datos de la campaña 2018, pero sobre todo priorizamos ofrecer un servicio turístico y de visitas patrimoniales de excelencia. Un servicio de calidad que fidelice a los visitantes, promoviendo que vuelvan a nuestra ciudad y también para que hagan de prescriptores y que nos recomienden al volver a casa".
Además, durante estos cuatro meses, se instala el punto de información turística en la estación de autobuses, dado que es el principal lugar de llegada de los turistas provenientes de la costa. Y no hay que olvidar que este año se ha añadido la Estación Enológica, abierta de viernes a domingo y punto también de información al visitante.
Finalmente, cabe remarcar que dado que el período estival es cuando la ciudad tiene más afluencia de visitantes, se amplían los horarios de apertura también en el Institut Pere Mata y en el Campanario, con el objetivo de ampliar la oferta y las posibilidades para los turistas.
Antecedentes y previsión de visitantes Recordando el balance de la campaña de verano del año pasado se produjo un incremento global del 17% de todos los equipamientos que gestiona la Agencia de Reus Promoción, fruto de la apuesta por la calidad y la diversificación turística.
Las previsiones de la Agencia Reus Promoción para este año son que se mantenga el incremento del turista ruso, una posible llegada de visitantes de nuevos mercados de Europa del Este como Ucrania y Bielorrusia, y como cada año, consolidar el turismo francés que son los principales visitantes a nivel internacional.
A nivel estatal, el objetivo es mantener el número de estos visitantes y, finalmente, aumentar el visitante de proximidad.
Gaudí Centre El Gaudí Centre se mantiene como puerta de entrada de la ciudad para los turistas que nos visitan, y da a conocer el resto de equipamientos que incrementaron el número de visitantes respecto a la anterior campaña.
En el período de la campaña de verano de 2018, este equipamiento recibió la visita de más de 20.000 personas, con un peso importante del turista ruso (37%) y del francés (30%).
En cuanto a los primeros meses de 2019 se observa un ligero incremento del turista ruso (12%) y también del francés (6%), hecho que puede consolidar la tendencia en la campaña de verano.
Institut Pere Mata En la temporada de verano pasada, el Institut Pere Mata se vio un incremento de un 25% de visitantes respecto a 2017, de los que destaca especialmente el importante incremento del 40% del turismo de proximidad (Cataluña) y del 17% del público estatal.
De este 2019, se observa un incremento del 49% respecto al mismo período del año pasado, destacando el público catalán, principalmente de la provincia de Barcelona, seguido de los visitantes de la Comunidad Valenciana a nivel estatal y el público francés a nivel internacional.
La lectura de estos datos es muy positiva ya que es un equipamiento patrimonial totalmente consolidado en la oferta turística de la ciudad.
Campanario En verano de 2018, el principal visitante que tuvo el campanario fue internacional, con un 60%, y destacando el turista originario de Francia, Rusia y Países Bajos.
Comparando lo que llevamos de este 2019 versus el 2018, podemos apreciar un incremento del 19%, respecto al mismo período. Estos buenos datos constatan el atractivo del Campanario como reclamo turístico.
Ruta del Modernismo «Reus 1900» Esta actividad guiada que se realiza los sábados por la mañana desde el mes de junio de 2018, también se está consolidando en la oferta turística de la ciudad. El 77% de las personas que realizan la ruta son catalanes/as y la tendencia de los primeros meses de 2019 también es positiva.
Estación Enológica. La Casa del Vermut y el Vino Este verano se incorpora a la oferta turística de la ciudad la Estación Enológica. La Casa del Vermut y el Vino, un espacio abierto al público por Semana Santa y que tiene como objetivo principal poner en valor la vinculación de la ciudad de Reus con el vermut y el vino, y destacar el valor patrimonial de la Estación Enológica y la importancia de la tarea que ésta ha desarrollado a lo largo del tiempo y ofrecer al visitante la oferta enoturística de la ciudad y del territorio.
Desde su apertura el pasado 17 de abril han pasado un total de 1.086 visitantes, entre visitantes individuales, viajes de familiarización y la Noche de los Museos. En cuanto a la procedencia del público, un 80% es catalán, principalmente reusense, un 15% internacional, principalmente ruso y un 5% estatal.
Casa Navàs Con la ampliación de horarios en verano de 2018, las visitas a la Casa Navàs aumentaron un 332% respecto al año anterior. El 50% de visitantes fueron catalanes, el 19% estatales (Madrid, País Vasco y Valencia) y un 30% internacionales, entre los que destacan los visitantes franceses y rusos.
La tendencia en los primeros meses de 2019 también es positiva, lo que indica una buena previsión para las visitas a la casa durante la campaña de verano.
Objetivos Desde la Agencia Reus Promoción se han planteado diferentes objetivos de cara a esta campaña de verano 2019:
Aumentar el número de visitantes en la ciudad y en el patrimonio Incrementar el tiempo de estancia en la ciudad y sus posibilidades de retorno consiguiendo, así, una mayor cantidad de visitas y de gasto en la ciudad Mejorar la atención al visitante de la ciudad ampliando los horarios y punto de información y mejorar su experiencia de visita en la ciudad Facilitar la movilidad del turista a través de la señalización, actualización del plano turístico de la ciudad, el punto de información de la estación de autobuses y la figura del informador de calle Acceso al servicio del servicio Tax Free Acciones En cuanto a las acciones previas que se han llevado a cabo y que forman parte de la campaña de verano, son las siguientes:
Ferias y Promociones La Agencia de Promoción de Ciudad ha participado en diferentes ferias y promociones durante todo el año con el objetivo de atraer turistas y visitantes a Reus:
FITUR. Del 23 al 27 de enero en Madrid, la feria de turismo más importante a nivel internacional. Promoción con los miembros de la Alianza turística Cambrils, Salou y Vila-Seca La Pineda. PROMOCIÓN EN ANDORRA. Los días 8, 9 y 10 de febrero se hizo una acción promocional en VallNord (estación de Pal) y en el Centro Comercial Illa Carlemany. Esta acción estaba dirigida al público francés, ruso, andorrano, estatal y catalán. Promoción conjunta con Cambrils, Salou y PortAventura World. SALÓN MUNDIAL DE TURISMO en París, del 14 al 17 de marzo, la feria del turismo por excelencia en Francia. Promoción conjunta con Cambrils, Salou y PortAventura World. SEVATUR, la feria de las vacaciones, del 29 al 31 de marzo en Irún. Feria dirigida a público profesional y a público general. Promoción conjunta con Cambrils, Salou y PortAventura World. PROMOCIÓN EN EL CENTRO CULTURAL BLANQUERNA, 23 de abril en Madrid, promoción del Vermut de Reus y la Ruta del Vermut en el Centro Cultural de la Generalitat en Madrid coincidiendo con la festividad de Sant Jordi. ARATUR, Salón Aragonés del Turismo, del 3 al 5 de mayo en Zaragoza. Feria turística de destinos nacionales e internacionales, todo lo necesario para planear las vacaciones familiares. Promoción conjunta con Cambrils, Salou y también PortAventura World. FERIA MODERNISTA DE TERRASSA. 10, 11 y 12 de mayo, feria dedicada a la promoción del Modernismo. FENAVIN, 7, 8 y 9 de mayo en Ciudad Real. Promoción de la marca Vermut de Reus con el objetivo de posicionar la ciudad como la capital del Vermut. Espacio promocional en el stand de la Cámara de Comercio Industria y Navegación de Reus. LAS 12 HORAS DEL VERMUT, 13 de mayo en Madrid. Promoción de la Marca Vermut de Reus y la Ruta del Vermut dirigida a profesionales del sector vinícola. Atención a viajes de prensa y familiarización La Agencia Reus Promoción ha realizado de enero a mayo de 2019 un total 19 acciones de promoción de la ciudad dirigidas a público profesional y que incluyen visitas de familiarización a touroperadores, agentes de viajes y medios de comunicación especializados en turismo y viajes, cultura y ocio.
En estas visitas a la ciudad han participado un total de 316 profesionales, distribuidos en 5 viajes de prensa del Reino Unido Bélgica y Portugal, 1 vista de «bloggers», 13 visitas para agentes de viajes de diferentes touroperadores rusos, y otros colectivos, como el realizado los establecimientos asociados a las entidades comerciales de la ciudad.
La gran mayoría de estas visitas se han organizado conjuntamente con el Patronato de Turismo de la Diputación, la Agencia Catalana de Turismo y los centros de promoción turística de Cataluña en el exterior, así como con la Mesa de cruceros y la Mesa del aeropuerto.
El patrimonio modernista de la ciudad, el Gaudí Centre, la Ruta del Vermut y la oferta comercial, cultural y gastronómica de Reus han sido las temáticas principales de estas visitas.
Ampliación de los puntos de información al visitante A partir del día 1 de junio y hasta el 30 de septiembre se llevará a cabo la apertura continuada de la oficina de información y turismo en el Gaudí Centre, de las 10h hasta las 20h de lunes a sábados y domingos y festivos de 10h a 14h, y de la Oficina de Información y Turismo de la calle de Sant Joan, de 10h a 14h y de 16h a 19h, de lunes a sábados, con el fin de adecuarse a los diferentes horarios del turista internacional.
Durante estos cuatro meses, se instala el punto de información turística en la estación de autobuses, dado que es el principal lugar de llegada de los turistas provenientes de la costa. Por ello, se potenciará este punto con el fin de situarlos en la ciudad y poderlos atender en cualquier idioma, así mismo como cada temporada se incorpora la figura del informador turístico de calle, elemento clave para ayudar y orientar a los turistas a conocer qué hacer y qué visitar en la ciudad, y ofreciendo si es necesario el servicio de traducción a los establecimientos comerciales de la ciudad.
Por otra parte, esta temporada se continúa ofreciendo el servicio del «Tax Free» con la empresa Innova Tax Free en la oficina de turismo ubicada en el Gaudí Centre.
Acciones de mejora del producto turístico En relación a los diferentes equipamientos gestionados por la Agencia Promoción, dado que el período estival es cuando la ciudad tiene más afluencia de visitantes, se amplían los horarios de apertura del Gaudí Centre, el Institut Pere Mata y Campanario, que abrirán de lunes a domingos, con el objetivo de mejorar la experiencia turística de los visitantes y dar más facilidades de visita a los usuarios de la pulsera Visit Reus.
Así pues, el Gaudí Centre abre de 10h a 20h de lunes a sábados y domingos y festivos de 10h a 14h, mientras que en temporada baja permanece cerrado al mediodía, y cierra a las 19h.
El Institut Pere Mata, estará abierto de 11h a 14h y de 16,30h a 18,30h de lunes a sábados y domingos y festivos de 11h a 14h.
El Campanario, estará abierto de 11h a 14h y de 17h a 19h, de lunes a sábados, y domingos y festivos de 11h a 14h.
Campaña de comunicación Se ha consolidado la marca "Visit Reus" como marca que engloba las diferentes categorías turísticas para identificar la oferta y atraer la atención del público visitante:
Visit Reus Gaudí Visit Reus Family Visit Reus Art Visit Reus Shopping Visit Reus Vermut Visit Reus Gastronomía Se ha preparado una extensa campaña de comunicación, tanto a través de los medios de comunicación generales como los especializados en el sector turístico; y acciones diversas con la Alianza con el fin de llegar al turismo de la costa, de Cambrils, Salou o La Pineda, y finalmente, reparto de tickets descuento en las entradas del Gaudí Centre en las principales oficinas de turismo, campings y empresas de alquiler de apartamentos de la costa, entre otros.
Por otra parte, para poder atraer el turismo de interior y de proximidad en las comarcas del Baix Camp, el Alt Camp, el Priorat y el Tarragonès se enviará material turístico de Reus y tickets de descuento del Gaudí Centre en las oficinas de turismo de este territorio para poder atraer la atención de los visitantes de estos destinos.
Para la promoción y consolidación de la campaña «Visit Reus Summer» en medios audiovisuales y redes sociales se ha elaborado un vídeo de un minuto de duración con las imágenes de todas las categorías.
En cuanto a la difusión de la campaña en el sector comercial de la ciudad, se distribuirá en los establecimientos asociados a las entidades comerciales un elemento con la marca «Visit Reus» que será visible en los escaparates de estos establecimientos.
Impulso de la pulsera y la APP "Visit Reus" La pulsera turística «Visit Reus» se presentó el 9 de agosto de 2017 con el fin de mejorar la experiencia turística de los visitantes de la ciudad, ofreciendo en un solo producto los principales espacios patrimoniales y culturales de la ciudad (el Gaudí Centre, el pabellón de los distinguidos del Institut Pere Mata, el Campanario de la iglesia prioral de Sant Pere, el Museo de Arte e Historia y el Museo Arqueológico de la ciudad) a un precio reducido, y así, incrementar su satisfacción, alargar su estancia en la ciudad y favorecer su fidelización. La pulsera tiene una validez de seis meses desde su activación, lo cual facilita el retorno a la ciudad.
La tendencia de ventas de la pulsera en los primeros meses de 2019 es positiva ya que observamos un incremento del 19%, lo que corrobora la consolidación de este producto turístico de la ciudad.
Con el fin de mejorar la promoción y la utilización de la pulsera y de la App VisitReus durante la campaña de verano se realizarán las siguientes acciones a nivel comercial a lo largo de la campaña de verano:
Instalación de un «display» en los equipamientos culturales, comercios y establecimientos de restauración donde se apliquen las promociones, con el objetivo de incentivar a los usuarios que se descarguen la aplicación, así como la visita a los diferentes espacios. Opis promocionales en el circuito urbano de Reus Por la compra de la pulsera se obsequiará con un «Welcome Pack» (bolsa VisitReus, material promocional y elemento de merchandising) Formación a las entidades comerciales para mantener actualizadas todas las promociones comerciales e introducir nuevas que permitirán al visitante disfrutar de la oferta comercial, de ocio y restauración de la ciudad.
