Roda de Berà pone en marcha la OMIC, la Oficina de Atención al Consumidor

A partir de este jueves 7 de noviembre los rodenses disponen de un nuevo servicio en el municipio, la Oficina de Atención al Consumidor, impulsada por la concejalía de Comercio del Ayuntamiento de Roda de Berà, encabezada por Rosana Dorantes. La OMIC es un servicio gratuito que permanecerá abierto todos los primeros jueves de cada mes, en horario de 10 a 14 horas, en el Hotel de Entidades. El objetivo es informar y asesorar a la ciudadanía sobre cualquier cuestión o problemática que les pueda afectar como consumidores. Ofrece al consumidor orientación sobre sus derechos y, en caso de ser necesario, la tramitación de denuncias y reclamaciones ante los organismos administrativos competentes en cada materia o bien la mediación entre las partes para la resolución de las reclamaciones, siempre intentando que se llegue a acuerdos amistosos y afectivos por ambas partes. Algunos ejemplos son si queremos dar de baja un servicio de telefonía y nos siguen llegando facturas, qué medidas podemos tomar; si tenemos dudas sobre las garantías que tiene un producto o cuáles son las normas sanitarias que debe cumplir un establecimiento para hacer un tatuaje, entre muchas otras cuestiones. Para disfrutar del servicio es necesario concertar cita previa llamando al teléfono 977 251 736.