El Ayuntamiento de Lleida ofrece diferentes canales de atención a la ciudadanía para garantizar en todo momento la información de servicio necesaria en el marco de la crisis del COVID-19. Aparte de la web https://www.paeria.cat/cat/ajuntament/covid-19/ y del nuevo canal de Telegram La Paeria se explica, el Ayuntamiento de Lleida mantiene abiertas las otras vías de comunicación con la ciudadanía para atender sus peticiones.
La Paeria recuerda que por medio del número 010 de la OMAC (desde fuera del municipio el teléfono es el 807 117 118) se están gestionando las preguntas relativas al COVID siguiendo la guía de preguntas de la Generalitat de Catalunya. Este Servicio funciona de las 6:00h a las 00:00 horas de lunes a viernes.
El número de la Guardia Urbana, el 092, es el número de referencia de la policía de proximidad y el que recoge las posibles infracciones e incumplimientos del confinamiento. El Ayuntamiento de Lleida mantiene activa el Buzón Ciudadano on-line https://tramits.paeria.cat/Ciutadania/Tramits/Formularis/Tramit1844ca.aspx?IdTema=51 para que la ciudadanía pueda enviar sus consultas en general.
En cuanto a la Red de Solidaridad que ha puesto en marcha La Paeria para coordinar el voluntariado y ofrecer ayuda a quienes lo necesiten fruto de la crisis del coronavirus, los teléfonos son: 683 64 40 39 y 676 78 70 91 (en horario de 9h a las 14h, para las personas que no tengan mail) y la dirección electrónica ayuda@paeria.cat .
La Paeria recuerda, asimismo, los diferentes teléfonos que tiene en servicio el gobierno de la Generalitat para atender la crisis del Coronavirus:
061 Salut Respon Urgencias por coronavirus y sanitarias
112 emergencias
012 información general de los servicios y actuaciones de la Generalitat de Catalunya
Desde el Departamento de Participación Ciudadana de la Paeria se está reforzando la información de las medidas de recomendación de CATSALUT a la ciudadanía por medio de los Consejos Territoriales y de las entidades inscritas en el Registro de Entidades.
También desde el departamento de Turismo de Lleida se ha puesto a disposición del sector la dirección turisme@paeria.es para ofrecer ayuda a las empresas y servicios vinculados al turismo en Lleida.
