Cambrils, a la vanguardia de la innovación en turismo según el DTI

El DTI (Destinación Turística Inteligente) coloca a Cambrils a la vanguardia de la innovación en turismo. El Ayuntamiento ha completado las tareas del Informe Diagnóstico DTI de la mano de SEGITTUR, entidad pública impulsada por la Secretaría de Estado de Turismo de España y responsable de la implantación de la metodología DTI en los destinos.

Tras su adhesión a la Red DTI en 2020, el Ayuntamiento de Cambrils ha apostado por la implantación de esta metodología orientada a la mejora de la competitividad del destino en el ámbito de los principales ejes de actuación de un DTI: gobernanza, accesibilidad, innovación, tecnología y sostenibilidad, y con ello, la calidad de los servicios a visitantes y residentes desde la perspectiva de la transparencia y la participación.

La implantación de la metodología DTI en el destino se ha materializado a través de la ejecución del Informe Diagnóstico DTI.
Esta metodología, basada en 97 requisitos y 261 indicadores para el conjunto de ejes clave de un DTI, ha permitido valorar para el destino el grado de madurez de cada requisito en el destino y proponerle recomendaciones a ejecutar.

Gracias al diagnóstico DTI elaborado por SEGITTUR, el Ayuntamiento de Cambrils dispone de una hoja de ruta para la transformación del destino a Destino Turístico Inteligente. La concejala de turismo, Camino Mendoza, considera que Cambrils se está posicionando entre los destinos más dinámicos de la costa mediterránea.

Mendoza ha añadido que los núcleos turísticos deben adaptarse permanentemente a los gustos de los clientes y a menudo llevar la iniciativa de nuevos contenidos o servicios.
Por su parte, Neus Cárdenas, concejala de Promoción Económica, piensa que la oferta turística no puede quedar estancada, debe moverse constantemente y buscar al visitante que mejor se puede integrar a nuestra oferta.

El proceso de implantación de la metodología DTI en el Ayuntamiento de Cambrils ha contado con la especial implicación del Patronato Municipal de Turismo y la Concejalía de Promoción Económica, así como de las áreas del ente gestor responsables de los servicios públicos que posibilitan, de manera directa o indirecta, la actividad turística, permitiendo establecer un marco común de trabajo, que ayudará al destino a identificar las necesidades y acciones prioritarias para iniciar el proceso de conversión en el ámbito de la actividad turística. Destino Turístico Inteligente de una manera ordenada.

Con validez hasta julio 2026, el destino se convierte en Destino Turístico Adherido que acredita que ha puesto en marcha la implantación del modelo DTI, lo que representa un importante paso para formar parte del grupo de destinos a la vanguardia del desarrollo turístico y con una estrategia de futuro basada en la gobernanza, la sostenibilidad, la accesibilidad, la innovación y la tecnología como ejes vertebradores.

El Ayuntamiento de Cambrils forma parte de la Red de Destinos Turísticos Inteligentes desde el año 2020, muestra de la apuesta del consistorio por la transformación del destino que finalmente ha materializado a través de la implantación de la metodología de Destino Turístico Inteligente.

La implantación de la metodología DTI ha sido evaluada de acuerdo con los 97 requisitos y 261 indicadores que la componen, para el conjunto de ejes clave de un DTI.
Esta toma de información ha permitido valorar a SEGITTUR el grado de madurez del destino “Cambrils” con cada requisito y posteriormente proponer una batería de recomendaciones a ejecutar por el destino para la transformación en Destino Turístico Inteligente.

 

Programa Destino Turístico Inteligente

El programa Destino Turístico inteligente es un proyecto promovido por la Secretaría de Estado de Turismo (SETUR) y gestionado por la Sociedad Mercantil Estatal para la Gestión de la Innovación y las Tecnologías Turísticas (SEGITTUR), que persigue contribuir a mejorar la competitividad de los destinos turísticos y la calidad de vida de sus residentes incidiendo en cinco ámbitos de actuación: gobernanza, innovación, tecnología, sostenibilidad y accesibilidad.

Esta iniciativa, surgida del Plan Nacional e Integral de Turismo 2012-2015, genera los mecanismos adecuados para facilitar la incorporación rápida de innovaciones a los destinos.

El Destino Turístico Inteligente se define como un destino turístico innovador, consolidado sobre una infraestructura tecnológica de vanguardia, que garantiza el desarrollo sostenible del territorio turístico, accesible para todos, facilitando la interacción e integración del visitante con el entorno e incrementando la calidad de su experiencia en el destino y la mejora de la calidad de vida del residente.

Para alcanzar estos objetivos, el programa DTI promueve la implantación de un modelo de gestión que tiene en cuenta la transversalidad de la actividad turística y las características diferenciadoras de cada destino.
Se articula sobre una metodología de diagnóstico, basada en 97 requisitos y 261 indicadores, que deriva en un sistema de recomendaciones y un sistema de monitorización, que conforman los elementos fundamentales del modelo, permitiendo un proceso de mejora continuo de la gestión del destino adaptado a los retos presentes y futuros del turismo.