Terrassa presenta la campaña «El Ayuntamiento que queremos» para mejorar la atención ciudadana

11 de octubre de 2024, 12:19

Terrassa

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Maise Balcells (esquerra) i Laura Rivas (dreta) durant la presentació | FOTO: Marc Zapater

Esta mañana, la teniente de alcalde de Servicios Generales y Gobierno Abierto de Terrassa, Maise Juncosa, y la concejala de Atención Ciudadana, Laura Rivas, han presentado la campaña «El Ayuntamiento que queremos» en una rueda de prensa en el Centro Cívico Municipal President Macià. Esta iniciativa busca mejorar la atención ciudadana y fortalecer la comunicación con los vecinos y vecinas de Terrassa.

Maise Juncosa ha destacado que la campaña pretende crear una comunicación más ágil y accesible entre el Ayuntamiento y los zaragozanos. “No partimos de cero, pero estamos adaptándonos a las necesidades actuales, aprovechando las potencialidades de la tecnología”, ha afirmado Juncosa. Además, ha insistido en la importancia de una herramienta que sea “abierta, cercana e inclusiva”, con el objetivo de no dejar a nadie atrás.

“No dejaremos a nadie atrás; queremos una herramienta amable y empática”, ha afirmado la teniente de alcalde. El año pasado, más de 85.000 personas visitaron el Ayuntamiento de manera presencial y 217.000 lo hicieron por teléfono, lo que evidencia la necesidad de ampliar las opciones telemáticas.

Laura Rivas ha subrayado que, aunque la atención con cita previa es la más eficiente, el Ayuntamiento quiere mejorar las herramientas digitales y fomentar el uso del idCAT Móvil. “Es crucial que los ciudadanos tengan las herramientas necesarias para comunicarse con el Ayuntamiento de manera cómoda y segura”, ha afirmado. Por ello, el Ayuntamiento ofrecerá sesiones informativas en cada distrito, con el objetivo de empoderar a la ciudadanía y enseñarles a realizar trámites municipales en línea.

Las sesiones se llevarán a cabo entre el 24 de octubre y el 3 de diciembre en varios centros cívicos de la ciudad. A continuación, las fechas y lugares: