Añadir La Ciutat como fuente preferida de Google de forma gratuita
Mantente informado con las últimas noticias de actualidad
La organización FACUA-Consumidores en Acción ha enviado una advertencia importante sobre una aerolínea que opera en diferentes aeropuertos de Cataluña y del resto de España. Volotea, una compañía aérea española que ofrece vuelos de bajo coste, ha entrado en preconcurso de acreedores, y su situación, ahora mismo, está marcada por la incertidumbre.
Precisamente por este motivo, Facua "aconseja a los usuarios que no compren billetes de Volotea hasta que se aclare la situación económica de la compañía". Explican que los clientes de la aerolínea podrían llegar a tener problemas si la situación de la empresa empeora y acaba en quiebra.
Facua considera "un riesgo" el hecho de comprar vuelos de Volotea ahora mismo
La organización en defensa del consumidor ha querido explicar los motivos de su aviso. Aseguran que, "ante la incertidumbre de saber si la aerolínea podrá evitar una quiebra eventual que pudiera comprometer sus operaciones, los usuarios no deberían asumir el riesgo de perder el dinero de las reservas de unos vuelos a futuro que podrían no ser prestados".
Informan también que, de momento, la aerolínea mantiene su actividad sin cambios. Esta entrada en preconcurso de acreedores no quiere decir que los vuelos de los próximos días se cancelen, a condición de que su situación económica no empeore.
Aun así, desde Facua se afirma que en caso de que hubiera cancelaciones de vuelos, Volotea debería devolver el dinero pagado a sus clientes.
Se aconseja conservar bien toda la documentación
Dado que la situación en estos momentos es bastante incierta, Facua ha recomendado a aquellas personas que ya tienen billetes comprados a Volotea que conserven toda la documentación que acredite la adquisición, por si fuera necesario hacer reclamaciones de algún tipo. "Toda la documentación relacionada con la compra, incluidos billetes, facturas, justificantes de pago o correos electrónicos".
La organización en defensa de los consumidores recuerda, además, que por su parte ya se han reclamado en ocasiones anteriores cambios regulatorios para "acabar con la desprotección de los usuarios". Por ejemplo, algo que serviría en este caso, la obligación de disponer de seguros que puedan cubrir el riesgo por cierre y pagar así las devoluciones correspondientes a los clientes afectados.
