Smartbox, la empresa especializada en la venta de cajas regalo y experiencias, ha informado a sus clientes que el 3 de noviembre detectó un acceso no autorizado a su plataforma que habría comprometido información personal de una parte de su clientela.
Datos personales afectados, pero no datos bancarios
Según ha explicado la compañía, los ciberdelincuentes habrían tenido acceso a los nombres, los apellidos y las direcciones de correo electrónico asociadas a las cuentas de los clientes. En cambio, Smartbox asegura que los atacantes no habrían podido acceder ni a datos bancarios ni a contraseñas.
La empresa afirma que ha reforzado la seguridad de sus sistemas para evitar nuevos ataques y que ha abierto una investigación exhaustiva sobre el origen y el alcance de la filtración. Además, ha comunicado los hechos a las autoridades competentes y a la policía.
Smartbox advierte que el robo de estos datos personales podría facilitar intentos de suplantación de identidad y el envío de comunicaciones fraudulentas en nombre de la compañía u otras empresas. Por este motivo, recomienda a los usuarios que tengan una cuenta en la plataforma que se mantengan alerta ante posibles correos electrónicos sospechosos.
Qué hacer en caso de mensajes sospechosos
Si tus datos se han filtrado, es posible que en los próximos días, semanas o meses recibas correos electrónicos fraudulentos que intenten suplantar la identidad de Smartbox u otras empresas. Estate alerta y no facilites nunca datos personales ni bancarios si no estás seguro de quién es el interlocutor.
La compañía recuerda que "nunca pide contraseñas ni datos de pago por correo electrónico" e insiste en que los clientes no faciliten información personal o bancaria si no tienen la certeza de quién es el interlocutor.
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