A partir de este miércoles, 24 de agosto, los viajeros recurrentes de Renfe en Cercanías y Media Distancia Convencional ya pueden adquirir el nuevo abono gratuito para poder viajar en estos trenes desde el 1 de septiembre y hasta final de año.
El problema ha venido cuando muchas personas se han dispuesto a sacar a primera hora de la mañana este abono y se han encontrado con muchas dificultades y con muchas dudas sobre cómo funciona este descuento.
Viendo las grandes dificultades para poder sacar el abono, los usuarios no han perdido ni un momento y han decidido quejarse a través de las redes sociales de la mala gestión y la falta de información para conseguir los abonos.
Muchos acusan a RENFE de la pésima planificación de unos descuentos tan anunciados (especialmente por las redes), pero de los que se conoce muy poca información al respecto. Incluso, algunos usuarios han acusado a la empresa de hacer la obtención de los abonos difícil para que muchas personas no puedan llegar a realizar con éxito toda la gestión.
Algunas de las opiniones y comentarios que más se están viendo en las redes sociales, especialmente en la plataforma de Twitter, son como los siguientes:
"Estoy hasta las narices del puto abono de renfe gratuito, me he leído 40 páginas diferentes y en ninguna te dice dónde puñetas se compra, esto es peor que la página de la agencia tributaria".
"¿No podéis facilitar las cosas? Con vuestra mierda de página web que nadie se entera para comprar un abono".
Además, es imposible contactar por teléfono con ningún agente para obtener información de cómo se hace.