El juzgado Mercantil número 11 de Barcelona ha condenado a Ryanair a devolver el dinero de un billete de avión no disfrutado por una pasajera por el confinamiento domiciliario de 2020.
En total, la aerolínea deberá reembolsar 230,37 euros. Además, el juez aprecia "mala fe" en la conducta de la aerolínea, ya que obligó a la clienta a acudir a la vía judicial. En estos casos, los viajeros tienen derecho al reembolso del billete o bien a un bono, pero la decisión debe ser del viajero.
La pasajera solicitó la devolución del billete, pero la aerolínea nunca accedió y le ofreció un bono para volar en otra ocasión.
Por ello, la afectada inició una reclamación e intentó llegar a un acuerdo, pero la compañía no quiso. Por ello, se comenzó a la vía judicial, que le ha dado la razón.
