Renfe expidió 963.000 abonos gratuitos de Cercanías, Media Distancia y Avant bonificados al 50% para desplazamientos entre el 1 de mayo y el 31 de agosto de 2024.
Del total de abonos utilizados en el segundo cuatrimestre de este año, unos 757.000 corresponden a títulos de Cercanías de Barcelona, y más de 182.000 a abonos de Media Distancia. Asimismo, se adquirieron más de 23.000 abonos Avant bonificados al 50%. De este modo, si se suman a los registrados durante el primer cuatrimestre, desde el inicio de este año, se han expedido en Cataluña más de 1,8 millones de abonos gratuitos para Cercanías y Media Distancia, y más de 45.400 abonos de Avant.
Ahora, los usuarios ya pueden obtener los abonos gratuitos de Cercanías y Media Distancia durante todo su período de vigencia, para viajar desde el 1 de septiembre hasta el 31 de diciembre de este año.
Para agilizar la adquisición de los abonos y evitar esperas innecesarias, la adquisición de los abonos es posible a través de la app de Cercanías Renfe o, en el caso de los abonos de Media Distancia y Avant, a través de la web www.renfe.com. Para ello, es necesario que el cliente esté registrado previamente. Para los servicios ferroviarios de Avant, se prorroga el descuento del 50%.
Renfe continúa con las iniciativas para evitar el uso irregular de los abonos en los trenes Avant, donde aún se detecta un uso irregular que impide disfrutar de estas medidas a toda la ciudadanía. Así, los usuarios de trenes Avant (Media Distancia en Alta Velocidad) no pueden formalizar viajes para dos o más trenes consecutivos en el mismo sentido. Esta medida se aplica cuando entre dos formalizaciones el horario de salida de origen de la primera y el de la segunda sea inferior al triple del tiempo de viaje.Los usuarios que no deban utilizar la plaza reservada con los abonos Avant deben cancelarla con un mínimo de 60 minutos de antelación. Si, como mínimo, en tres ocasiones no se cancela como marca la normativa, perderán el derecho a adquirir nuevos abonos con descuento durante los 90 días siguientes. Previamente, Renfe enviará al viajero, con ocasión de las dos primeras cancelaciones no realizadas con la antelación mínima requerida, dos comunicaciones al contacto facilitado por el usuario, advirtiéndole de las posibles consecuencias.
Para adquirir el abono, aunque sea gratuito, es necesario depositar una fianza de 10 euros en el caso de cercanías y de 20 euros para cada servicio de Media Distancia. El pago con tarjeta permitirá la devolución automática de la fianza, una vez que al final del cuatrimestre se constate que se ha cumplido con la condición de haber realizado 16 desplazamientos durante estos cuatro meses.Para los niños menores de 14 años sin DNI, se ha creado, además, un abono recurrente para servicios de Media Distancia, que podrá adquirirse en renfe.com o por la app de Renfe. Padre, madre, tutor o tutora podrán adquirir, mediante su NIF, NIE o pasaporte, un máximo de cuatro abonos de niño para un origen y destino, durante el período de validez.Para facilitar la comunicación con los clientes, Renfe ha puesto en funcionamiento una línea telefónica específica, 91 919 15 67, para informar de estos abonos gratuitos.