Renfe ha comenzado a devolver la fianza de los abonos gratuitos de Cercanías y Media Distancia adquiridos durante el 2022. A partir de este lunes, los más de 750.000 usuarios que solicitaron un título recibirán el dinero -10 euros en el caso de Cercanías y 20 euros en Media Distancia.
Las personas que pagaron con tarjeta de crédito recibirán la fianza de manera automática en su cuenta, mientras que los que lo hicieron en efectivo tendrán que dirigirse a los puntos de venta de las estaciones, en este caso a partir del 15 de enero. Para recibir el dinero hay que haber hecho un mínimo de 16 viajes entre el 1 de septiembre y el 31 de diciembre del año pasado. Renfe no devolverá el dinero a los usuarios que hayan hecho un "uso irregular".
En este sentido, la operadora detalló que entiende por "uso irregular" el hecho de reservar una plaza de Media Distancia, pero después no viajar, y hacerlo en al menos tres ocasiones. Esta práctica también conllevaba la retirada durante un mes del abono gratuito. Los usuarios afectados en estos casos ya han sido notificados.
Renfe ha detallado que para facilitar el trámite de devolución de las fianzas también ha habilitado una línea telefónica específica: 91 919 15 67.
Más de 750.000 abonos con descuento
Entre el 1 de septiembre y el 31 de diciembre del 2022, Renfe expidió 757.639 abonos bonificados en Cataluña. De estos, la mayoría fueron de Cercanías, con el 81,8%, hasta 620.000 abonos; y el 15% restante de Media Distancia (118.000 títulos). En relación con Avant, se vendieron cerca de 20.000 billetes a mitad de precio.
Aunque Renfe haya comenzado a devolver las fianzas correspondientes a los abonos del 2022, hay que recordar que los billetes bonificados se mantienen durante todo el 2023 y aún se pueden adquirir –y se podrá mientras estén vigentes.
Los nuevos títulos se podrán usar hasta el 30 de abril y, a partir de esta fecha, habrá que volver a renovarlos. Tal como el año pasado, para obtener los billetes hay que depositar una fianza de 10 euros por Cercanías y de 20 euros por Media Distancia. También se mantiene el descuento del 50% para los servicios ferroviarios de Avant.
Según informó Renfe, hasta el 2 de enero 230.000 personas de todo el Estado habían adquirido nuevos abonos bonificados.
