Alerta por un intento de estafa a personas mayores con el servicio de teleasistencia. Los Mossos d'Esquadra han recibido el aviso de un servicio de teleasistencia que varios usuarios relataban que les habían llamado reclamándoles dinero para no perder el servicio o pidiendo datos personales y bancarios. Los presuntos estafadores pusieron el foco el miércoles por la tarde en personas mayores dependientes de las comarcas gerundenses y el centro de atención a la teleasistencia del Dipsalut (organismo autónomo de la Diputación de Girona) recibió 411 avisos de usuarios alertando del posible engaño. Los Mossos tienen constancia de llamadas a diferentes puntos de Cataluña.
Un servicio de teleasistencia ha informado a los Mossos d'Esquadra que se han detectado, por diversas vías, ya sea directamente por sus usuarios o por su personal coordinador de zona, de una modalidad de estafa que afecta al colectivo de personas mayores y de personas dependientes en el marco de los servicios de teleasistencia que este colectivo tiene contratados previamente para ser atendidos en casos de necesidad y de urgencia.
La estafa o intento de estafa a los usuarios, mayoritariamente personas de edad avanzada y con dependencia, se materializa a través de una llamada telefónica en la cual presuntos trabajadores del servicio de teleasistencia contactan con la persona mayor, se dirigen a ella por su nombre y le comunican que su servicio de teleasistencia ha cambiado y que deben abonar una cantidad de dinero si no quieren perder el servicio.
En otras ocasiones la excusa de contacto es la revisión del botón de alerta o cualquier otro pretexto similar como incluso la venta de algún producto. El tono utilizado en las llamadas es bastante agresivo, en voz alta y contundente y sin dejar hablar al usuario en ningún momento. Esta manera de actuar es la que genera dudas a la persona y por este motivo se desconfía de lo que les están manifestando.
El miércoles por la tarde, los presuntos estafadores pusieron el foco en usuarios de teleasistencia de las comarcas gerundenses. El centro de atención a la teleasistencia del Dipsalut recibió 411 avisos de usuarios alertando de las llamadas fraudulentas. El organismo ha comenzado a hacer llamadas a los ancianos para advertirles del engaño. El miércoles por la tarde realizaron 597. Este servicio del Dipsalut cuenta con unos 9.300 usuarios en la demarcación.
Los Mossos d'Esquadra, dando consejos para prevenir estafas, recuerdan que no se debe hacer ningún pago ni facilitar datos personales ni bancarios por teléfono y recomiendan contactar con el servicio de teleasistencia que se tiene contratado para verificar la información y avisar inmediatamente llamando al 112.
