El Gobierno de la Generalitat ha anunciado una inversión cercana a los 5 millones de euros destinada a formar hasta 250.000 trabajadores públicos en el uso de la inteligencia artificial (IA). Esta iniciativa, que se extenderá durante los próximos dos años, busca conseguir que la administración catalana funcione con una mayor agilidad y eficiencia.
Así, se han iniciado formaciones básicas obligatorias dirigidas a 130.000 empleados, junto con cursos optativos para unos 120.000 profesionales más. Se trata del programa formativo más extensivo que se ha implementado nunca dentro de la administración catalana.
Cursos especializados y creación de agentes de inteligencia artificial
Además de los cursos básicos, este año se desplegarán sesiones específicas para que los equipos puedan desarrollar hasta 100 agentes de inteligencia artificial. Estas herramientas automatizarán tareas concretas y mejorarán procesos internos, acelerando así la transformación digital de la administración.
El uso seguro y complementario de la IA según el Gobierno
El consejero de Presidencia, Albert Dalmau, ha declarado: "Queremos utilizar la inteligencia artificial de una manera segura, pero que a la vez nos ayude a agilizar y a ser más eficientes como administración". También ha remarcado que "la IA no sustituirá a nadie".
De esta manera, se plantea la IA como una herramienta de asistencia en el día a día laboral y no como un sustituto del criterio profesional, tal como ha explicado el secretario de Telecomunicaciones y Transformación Digital, Albert Tort: "Ponemos el foco en la automatización de tareas y no de procesos y de decisiones".
Herramientas tecnológicas actuales y perspectivas futuras
El aprendizaje inicial incluye el uso del Copilot, asistente de inteligencia artificial desarrollado por Microsoft y sujeto a los controles establecidos por la Agencia de Ciberseguridad. Este asistente ya es utilizado por los trabajadores públicos junto con otras aplicaciones ofimáticas relacionadas con Microsoft.
Sin embargo, desde la Generalitat no descartan ampliar esta formación incorporando otros modelos avanzados como Gemini (Google) o Claude (Anthropic) en fases posteriores.
Modalidades formativas adaptadas a los perfiles profesionales
Las formaciones básicas tienen una duración aproximada de tres horas y se realizan tanto presencialmente como telemáticamente. Ya han comenzado con un primer grupo piloto formado por 30.000 empleados. La participación será obligatoria para los 130.000 trabajadores que usan ordenador diariamente mientras que será voluntaria para los profesionales menos vinculados directamente con herramientas digitales, como los cuerpos de los Mossos d’Esquadra, Agentes Rurales o Bomberos.
Esta primera fase abarca principalmente personal adscrito directamente a la administración general mientras que después del verano se ampliará a los empleados de los organismos públicos dependientes.
Tiene impacto real sobre las tareas diarias según testimonios internos
Montse Vallès, jurista vinculada a la Dirección General de Servicios Digitales y Experiencia Ciudadana, ha valorado positivamente esta capacitación: "La IA servirá para reducir a minutos tareas que antes se prolongaban durante dos o tres días". Ha añadido que le permitirá "dedicar más tiempo al pensamiento crítico en lugar de emplearlo en redactar informes diarios". Vallès también destaca que estas sesiones han ayudado a "destapar tabúes" alrededor de los efectos laborales asociados a la implantación tecnológica.
Por otro lado, Marc Sanmartí, miembro de la Dirección General de Inteligencia Artificial, Eficiencia y Datos, considera indispensable integrar estas herramientas: "Ya se utilizan ampliamente fuera del sector público; hay que hacerlo aquí también desde un enfoque colaborativo", ha afirmado. Según él: "Tenemos que estar al nivel de cualquier empresa del territorio".
Evolución progresiva con antecedentes recientes importantes
Esta nueva etapa supone un salto cualitativo respecto al periodo 2024-2025 cuando se impartieron unas 300 sesiones formativas destinadas a cerca de 13.000 profesionales.
Además de los cursos generales se ofrecerá un itinerario especializado destinado al personal familiarizado con Microsoft 365 orientado a potenciar las capacidades creadoras automáticas basadas en IA —como resumir reuniones o elaborar documentos— así como herramientas analíticas avanzadas capaces de acelerar procesos administrativos rutinarios.
El impulso a los agentes digitales internos
El Ejecutivo quiere estimular a los equipos para que desarrollen agentes digitales capaces de automatizar tareas internamente sin tener que depender exclusivamente del Centro de Telecomunicaciones y Tecnologías (CTTI). El secretario Tort explica: "Hasta ahora acudíamos al CTTI cuando necesitábamos soluciones tecnológicas; ahora podemos crear agentes rápidamente." Un ejemplo sería una plataforma automática que genere documentos escritos partiendo de grabaciones orales o buscadores especializados para ayudar a abogados con documentación legal.
Estos son proyectos técnicos avanzados orientados especialmente al soporte interno —no tramitaciones oficiales— tal como indica el director general Jaume Miralles: "Son casos prácticos sin riesgo elevado destinados estrictamente a ámbitos internos." El objetivo fijado es llegar hasta los cien agentes funcionales antes de 2026.
Por otro lado, está previsto crear una Escuela dedicada específicamente a los agentes digitales donde los equipos podrán recibir apoyo directo mientras identifican oportunidades concretas donde aplicarlos dentro de sus unidades respectivas.
Cultura digital transformadora dentro de la administración catalana
La apuesta institucional pretende posicionar la administración pública catalana como un motor tractor para el cambio cultural necesario para aprovechar todas las posibilidades innovadoras asociadas a la inteligencia artificial.
Tort subraya: "No podemos concebir hoy en día el trabajo público sin dominar estas tecnologías; igual que normalizamos previamente ordenadores o calculadoras." La ambición última es optimizar flujos operativos dejando espacio para que los profesionales dediquen esfuerzos solo allí donde generan valor real —mejorando así finalmente el servicio ofrecido a la ciudadanía—.
Ciclo continuo dedicado exclusivamente a la IA
Esta estrategia contará también con actividades periódicas consolidadas entre ellas destaca la Semana de la Inteligencia Artificial: un foro anual intensivo compuesto por cinco jornadas plenas de conferencias impartidas por expertos reconocidos; grupos sectoriales focalizados en contrataciones públicas, recursos humanos o comunicación; demostraciones prácticas sobre casos reales ya implementados.
Está previsto celebrar dos ediciones este mismo año en las que cada sesión podría congregar a unos 500 participantes aproximadamente.