Alerta si todavía tienes que ir de vacaciones: así suplantan tu hotel por WhatsApp para robarte

Se trata de una estafa muy creíble que puede llegar a engañar a una gran cantidad de personas

13 de agosto de 2026 a las 12:26h

El verano es una época peligrosa en cuanto a estafas, los delincuentes aprovechan especialmente los periodos de vacaciones de los ciudadanos para tratar de engañarles de diferentes formas, ya sea para robar dinero o datos personales relevantes.

Ahora, FACUA - Consumidores en Acción, ha denunciado una nueva estafa que corre por WhatsApp y que puede engañar a muchas personas. Es una trampa que puede afectar a aquellas personas que tienen hecha una reserva de hotel. Según avisa la Oficina de Seguridad del Internauta (OSI), y recoge el organismo de consumidores, los ciberdelincuentes se hacen pasar por los hoteles y otros alojamientos turísticos para engañar a sus futuros huéspedes.

Lo que pretenden es hacer creer a estas personas que el mensaje que les llega por WhatsApp es del establecimiento con el que han reservado sus vacaciones. Entonces, les piden algún tipo de confirmación de la reserva, para la cual es necesario dar ciertos datos.

Cuidado con el enlace que ponen

Lo más peligroso de todo, sin embargo, es que incluyen un enlace para validar esta reserva. Es este enlace externo el que puede hacer que te roben tanto información personal, como datos de pago. Normalmente se trata de una página fraudulenta que está controlada por los ciberdelincuentes, y que está especialmente diseñada para acabar robándote estos datos.

Imagen compartida por el Instituto Nacional de Ciberseguridad sobre la estafa 

Hay que tener mucho cuidado, si los delincuentes se hacen así con tus datos bancarios pueden llegar a robarte dinero real, ya sea obteniendo la contraseña de tu banca online o obteniendo los datos de tu tarjeta, entre otros.

Mensajes muy creíbles que te engañan fácilmente

Una de las cosas más peligrosas de este tipo de mensajes de WhatsApp es que son muy reales. Se hacen pasar exactamente por el establecimiento al que tú has reservado y dentro del texto te proporcionan datos de la misma reserva.

Esta forma de actuar hace que muchas personas no duden de la veracidad del mensaje, y acaben siendo engañadas. Por ello, se pide mucha prudencia. En caso de recibir un mensaje de este tipo no se debe acceder nunca al enlace vinculado, ni dar ningún dato personal ni bancario. 

Lo mejor que se puede hacer es no contestar el mensaje, bloquear al usuario y eliminar la conversación. Para asegurarse de que es una estafa, se puede llamar al lugar real de la reserva para comprobar si han enviado ellos este mensaje por WhatsApp.

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