La plataforma de comerç electrònic Shein ha reconegut davant el Parlament Europeu la seva responsabilitat en l’escàndol per la venda de nines sexuals amb aparença de nenes petites al seu portal, uns productes que han generat una forta indignació política i social. La directora jurídica de la companyia, Yinan Zhu, ha qualificat els fets d’“inacceptables” durant la seva compareixença aquest dimarts al comitè de Mercat Interior i Protecció del Consumidor de l’Eurocambra.
Zhu ha assegurat que la companyia està “totalment alineada” amb els estàndards de protecció del consumidor de la Unió Europea i ha defensat que, un cop detectada la irregularitat, els articles van ser retirats “en menys de 24 hores”. Segons ha explicat, Shein també va activar controls addicionals per localitzar i eliminar altres productes similars que poguessin haver passat els filtres inicials.
“Quan detectem incompliments dels nostres estàndards, actuem de manera decisiva i ràpida, incloent-hi sancions internes, suspensions o acomiadaments”, ha afirmat la directiva, que ha insistit que la companyia es pren aquest tipus d’incidents “molt seriosament”.
No es tracta d'un cas aïllat
Tot i això, Zhu ha admès que no es tracta d’un cas aïllat dins del sector del comerç en línia i ha alertat que “actors maliciosos” intenten constantment esquivar els sistemes de control, tant a Shein com a altres plataformes digitals. En aquest context, ha defensat la necessitat de continuar reforçant els mecanismes de supervisió.
La compareixença arriba mentre la companyia manté obertes diverses investigacions per part de la Comissió Europea. Davant els eurodiputats, Shein s’ha compromès a “fer tot el possible” per endurir els controls i evitar que es repeteixin situacions similars, en un moment en què Brussel·les incrementa la pressió sobre les grans plataformes digitals per garantir la seguretat i la protecció dels consumidors.
