El procediment sempre serà el mateix; en el cas en què un visitant tingui símptomes de patir la covid-19 durant la seva estada, des de recepció trucaran al 061 i es derivarà aquesta persona a un centre sanitari per fer un test PCR. Si surt positiu, se’l traslladarà en algun dels hotels refugi, sempre que no requereixi ingrés en un centre hospitalari.
La direcció general de Turisme de la Generalitat serà qui es farà càrrec dels costos que tingui l’hotel refugi per l’allotjament dels familiars o acompanyants afectats. El Peninsular de Girona i el Playa de Oro de Salou, són els dos primers ‘hotel refugi’ que s’han donat a conèixer, si bé s’espera que n’hi hagi també a la demarcació de Barcelona i Lleida.