Terrassa presenta la campanya «L’Ajuntament que volem» per millorar l’atenció ciutadana

Aquest matí, la tinenta d’alcalde de Serveis Generals i Govern Obert de Terrassa, Maise Balcells, i la regidora d’Atenció Ciutadana, Laura Rivas, han presentat la campanya «L’Ajuntament que volem» en una roda de premsa al Centre Cívic Municipal President Macià. Aquesta iniciativa busca millorar l’atenció ciutadana i enfortir la comunicació amb els veïns i veïnes de Terrassa.

Maise Balcells ha destacat que la campanya pretén crear una comunicació més àgil i accessible entre l’Ajuntament i els terrassencs. “No partim de zero, però estem adaptant-nos a les necessitats actuals, aprofitant les potencialitats de la tecnologia”, ha afirmat Balcells. A més, ha insistit en la importància d’una eina que sigui “oberta, propera i inclusiva”, amb l’objectiu de no deixar ningú enrere.

“No deixarem a ningú enrere; volem una eina amable i empàtica”, ha afirmat la tinenta d’alcalde. L’any passat, més de 85.000 persones van visitar l’Ajuntament de manera presencial i 217.000 ho van fer per telèfon, la qual cosa evidencia la necessitat d’ampliar les opcions telemàtiques.

Laura Rivas ha subratllat que, tot i que l’atenció amb cita prèvia és la més eficient, l’Ajuntament vol millorar les eines digitals i fomentar l’ús de l’idCAT Mòbil. “És crucial que els ciutadans tinguin les eines necessàries per comunicar-se amb l’Ajuntament de manera còmoda i segura”, ha afirmat. Per això, l’Ajuntament oferirà sessions informatives a cada districte, amb l’objectiu d’empoderar la ciutadania i ensenyar-los a fer tràmits municipals en línia.

Les sessions es duran a terme entre el 24 d’octubre i el 3 de desembre en diversos centres cívics de la ciutat. A continuació, les dates i llocs:

• 24 d’octubre a les 18 h – Sala Quadrant
• 29 d’octubre a les 18 h – Casal de Can Parellada
• 5 de novembre a les 18 h – Centre Cívic President Macià
• 14 de novembre a les 18 h – Centre Cívic Avel·lí Estrenjer
• 21 de novembre a les 10 h – Centre Cívic Maria Aurèlia Capmany
• 26 de novembre a les 10 h – Centre Cívic Montserrat Roig
• 3 de desembre a les 18 h – Centre Cívic Alcalde Morera