La Comissió Europea ha emès un informe preliminar en què conclou que el model de funcionament "addictiu" de TikTok vulnera la Llei de Serveis Digitals (DSA) vigent a la Unió Europea. En un comunicat publicat aquest divendres, l’executiu comunitari critica diverses característiques específiques de l’aplicació, com ara el desplaçament infinit, la reproducció automàtica dels vídeos, les notificacions constants i el sistema de recomanació personalitzat.
Segons Brussel·les, aquestes funcionalitats podrien tenir efectes nocius sobre el benestar físic i psicològic dels usuaris, amb especial incidència en els menors d’edat i en adults vulnerables. Si s’acaben confirmant les conclusions després d’una investigació més àmplia, TikTok s’enfrontaria a sancions econòmiques que podrien ascendir fins al 6% del seu volum global de negoci.
Investigació oberta des del febrer del 2024
El procés d’anàlisi es va iniciar a principis del 2024 per examinar en profunditat tant el disseny addictiu com els sistemes automàtics que regulen les recomanacions i les mesures adoptades per garantir la privacitat i seguretat dels usuaris, especialment els més joves.
D’acord amb els resultats provisionals obtinguts fins ara, TikTok no ha valorat adequadament l’impacte negatiu que aquestes característiques podrien provocar sobre la salut mental i física dels seus consumidors. El comunicat destaca que l’estructura mateixa de la plataforma fomenta una conducta compulsiva: "alimenta la necessitat incontrolada de continuar navegant" posant els cervells en "mode pilot automàtic".
Amenaces derivades del temps d’ús compulsiu
A més, Brussel·les assenyala que l’empresa no ha considerat correctament indicadors clau relacionats amb un ús excessiu o problemàtic. Entre aquests es troben dades com les hores nocturnes durant les quals els menors utilitzen l’aplicació o quina és la freqüència amb què s’inicia TikTok diàriament.
L’executiu europeu subratlla que l’empresa ha fallat a implementar mesures proporcionades i efectives per contrarestar els riscos associats al seu disseny potencialment addictiu.
Com a resultat d’aquesta investigació preliminar, Brussel·les insta TikTok a revisar el concepte bàsic del seu producte digital. Concretament, proposa desactivar opcions com el desplaçament continu —incorporant mecanismes coneguts com a "pauses eficaces de pantalla"— així com ajustar el motor que determina els continguts recomanats als usuaris.
Resposta oficial i possibles sancions
TikTok disposa ara d’un període encara no especificat per estudiar detalladament tota la documentació facilitada per la Comissió Europea i presentar una resposta formal escrita davant aquestes conclusions inicials. Davant una eventual confirmació definitiva dels incompliments descrits, Brussel·les podria imposar una multa equivalent fins al 6% dels ingressos anuals globals generats per l’empresa xinesa.
Dins del mateix comunicat oficial publicat aquest divendres es recullen declaracions expressades per Henna Virkkunen, vicepresidenta executiva responsable del dossier dins de la Comissió Europea. La política finlandesa va remarcar: "A Europa disposem d’una legislació robusta capaç de responsabilitzar clarament les plataformes pel seu impacte sobre els ciutadans en línia."
Pel que fa als intents externs d’anul·lar normatives similars —com han suggerit dirigents polítics nord-americans— Virkkunen va deixar clar: "A Europa posem en pràctica aquesta regulació perquè protegeixi especialment els nostres infants i tots els nostres ciutadans connectats."
