La Generalitat de Catalunya, mitjançant l’Agència Catalana del Consum (ACC), ha iniciat un total de 17 expedients sancionadors contra empreses que comercialitzen crèdits ràpids, després d’identificar clàusules i pràctiques que es consideren abusives. Les possibles sancions poden oscil·lar entre els 10.000 i els 100.000 euros per cada cas, segons ha informat el director general de Consum, Isidor García.
L’actuació s’emmarca dins una campanya d’inspecció realitzada durant els darrers mesos del 2025, on s’han analitzat un total de 21 companyies dedicades a l’oferta de finançament via internet. D’aquestes, quatre han quedat exclosos dels expedients perquè només operaven com a comparadors d’ofertes i no oferien directament préstecs.
Incompliments més freqüents detectats
A les empreses restants, les infraccions més habituals constaten la imposició de tipus d’interès i recàrrecs per demora considerats abusius, així com la manca d’informació clara respecte al dret a desistir en contractacions a distància amb un termini legal establert en catorze dies. També s’han localitzat clàusules contractuals que atorguen la facultat unilateral a les entitats per modificar condicions sense consentiment explícit dels consumidors.
Interès elevadíssim i impacte sobre persones vulnerables
Isidor García ha alertat que aquests préstecs suposen un cost molt superior als crèdits convencionals, amb interessos que poden superar el 300%, arribant fins al 400% en casos de demora en el pagament. El director ha posat èmfasi en el fet que moltes persones opten per aquest tipus de finançament perquè no disposen d’alternatives viables: "s’estan enriquint a costa de persones vulnerables que no tenen alternativa", ha declarat.
Afectació estructural i necessitat reguladora
Sota aquesta perspectiva, García considera que el problema és “estructural” dins el sector dels crèdits ràpids i reclama una intervenció normativa estatal més estricta i contundent. A més, ha criticat que aquestes entitats no estan supervisades pel Banc d’Espanya, cosa que dificulta la protecció efectiva dels consumidors davant pràctiques abusives.
Mecanismes per detectar clàusules abusives i accions informatives
D’altra banda, l’Agència Catalana del Consum està impulsant iniciatives divulgatives destinades a conscienciar els ciutadans sobre els riscos associats als productes financers ràpids. Es recomana especialment llegir amb deteniment les condicions contractuals abans d’adherir-se a qualsevol oferta.
"El ciutadà de carrer que mira la televisió i que veu publicitat i que diu que li ofereixen un crèdit d'una quantia raonablement petita a retornar en un termini de temps breu, aquí ha trobat alguna de les empreses que ens hem trobat que estan incomplint manifestament la normativa de protecció dels consumidors", ha alertat.
Ara, les empreses poden fer al·legacions i, en un termini màxim d’un any, es resoldran els expedients: “El primer que hem de fer és posar al seu lloc als que han incomplert”, ha reivindicat García, que ha dit que l’ACC no descarta repetir la campanya si no hi ha canvis normatius a curt termini. “Si no arribem a temps d'aquí a un any tornarem”, ha avisat.