El Consell Internacional d'Aeroports (ACI) ha distingit l'Aeroport de Reus com el millor aeroport europeu dins la categoria que inclou instal·lacions amb menys de dos milions de passatgers anuals. Aquest reconeixement s'emmarca en el programa Airport Service Quality (ASQ), que avalua la qualitat del servei i l'experiència dels viatgers a les infraestructures aeroportuàries.
L'Aeroport de Reus ha aconseguit aquest guardó per quarta vegada seguida, demostrant una constància notable en la millora contínua del servei. A més, ha estat premiat durant tres anys consecutius amb la distinció a l''Aeroport Europeu amb el Recorregut més Fàcil', un reconeixement que subratlla els esforços realitzats per facilitar una experiència còmoda i intuïtiva als usuaris durant el seu pas per les instal·lacions.
Juan Crespo, director de l’Aeroport de Reus, ha expressat agraïment envers aquests guardons i ha destacat que "aquest premi reflecteix el compromís i la dedicació de tot l'equip amb un model de gestió orientat al passatger". Segons Crespo, "No és la primera vegada que els viatgers valoren positivament el nostre treball; aquesta repetició al llarg dels anys confirma que posar l'experiència del viatger al centre forma part inherent del nostre funcionament".
Afegeix també que "L’experiència a l’aeroport és fruit de múltiples processos i persones coordinades amb un objectiu comú: garantir que cada usuari percebi un entorn eficient, accessible i d’alta qualitat. Quan aquesta orientació és constant i sincera, els reconeixements arriben directament des dels mateixos passatgers".
Aeroports catalans també guardonats pel seu servei
Dins del marc del programa ASQ d'ACI, altres aeroports catalans han rebut premis rellevants. L'Aeroport Girona-Costa Brava ha estat escollit com el millor d'Europa en la seva categoria i ha rebut també el guardó a l''Aeroport Europeu més Net'.
D'altra banda, l'Aeroport Barcelona-El Prat ha estat distingit per segon any seguit com l''Aeroport Europeu amb el Personal més Amable', i també amb el premi a l''Aeroport Europeu amb el Recorregut més Fàcil'.
