Afegir La Ciutat com a font preferida de Google de forma gratuïta
Estigues informat amb les últimes notícies d'actualitat
L’Ajuntament de Vilafranca del Penedès ha incorporat dues figures d’integrador/a social a l’equip de Drets Socials i Gent Gran amb l’objectiu de millorar i agilitzar l’atenció a les persones que s’adrecen als Serveis Socials bàsics.
El nou servei, que va entrar en funcionament l’1 de juliol, reforça la primera línia d’atenció i permet fer una valoració inicial de les demandes abans de derivar-les als equips especialitzats. La mesura busca avançar en la modernització i l’eficiència de l’atenció a la ciutadania que sol·licita informació i orientació.
Els nous professionals s’encarreguen del cribratge i l’orientació inicial de les demandes que arriben als Serveis Socials. D’aquesta manera, complementen la tasca del personal administratiu i faciliten que cada persona sigui orientada des del primer moment cap al recurs o professional més adequat.
Detecció de necessitats i derivació als serveis especialitzats
Entre les funcions dels integradors socials hi ha la detecció inicial de necessitats, amb una primera valoració de la situació de la persona o família i del possible grau d’urgència.
També s’encarreguen del cribratge i la derivació de les demandes cap als serveis corresponents, com ara els àmbits de dependència, gent gran, família o infància i adolescència. A més, ofereixen informació i orientació sobre tràmits, requisits i documentació necessaris.
Segons el regidor de Drets Socials i Gent Gran, Ramon Zaballa, "amb aquesta mesura, el consistori vol donar una resposta més àgil i personalitzada a l’increment de les demandes de suport social i, alhora, millorar els circuits d’atenció municipal".
El nou recurs també ha de contribuir a reduir les esperes i detectar amb més rapidesa possibles situacions de vulnerabilitat o necessitats d’atenció específica.
Més temps per als casos que requereixen una intervenció especialitzada
Amb aquesta nova organització, la primera atenció als Serveis Socials incorpora una mirada professional especialitzada que permet identificar millor les necessitats de cada cas i facilitar-ne la derivació.
Alhora, aquesta reorganització contribueix a alliberar part de les agendes dels treballadors i educadors socials, perquè puguin concentrar-se en les situacions que requereixen una intervenció social més específica.
Les dues persones incorporades disposen del títol de Tècnic Superior en Integració Social, una formació que les capacita per desenvolupar tasques d’atenció de primera línia i de gestió comunitària.
Zaballa ha destacat que "aquestes incorporacions refermen el compromís de l’Ajuntament amb l’enfortiment del sistema públic de protecció social, adaptant les estructures professionals a les noves realitats de la vila".
