El 21 de gener és el Dia Europeu de la Mediació. Vilanova i la Geltrú compta amb el Servei de Mediació Comunitària des de l'any 2006, un servei públic que promou la convivència i la cohesió social mitjançant la gestió dialogada dels conflictes.
El servei es presta amb el suport de la Diputació de Barcelona que, coincidint amb la commemoració dels 20 anys del seu Programa de Mediació Ciutadana, ha fet una campanya per difondre-la com a eina per avançar cap a una cultura basada en el diàleg, l'escolta i la corresponsabilitat per construir municipis més cohesionats, resilients i democràtics.
El Servei de Mediació Ciutadana de l'Ajuntament de Vilanova i la Geltrú ha atès, aquest 2025, 117 nous casos de temàtiques i tipologies diferents. Les persones ateses de forma directa han estat 264.
Pel que fa als tipus de conflictes, el 67% han estat conflictes veïnals, el 18% han estat familiars, el 12% vinculats a activitats econòmiques o contractuals i la resta han estat conflictes vinculats a l'àmbit associatiu, d'espai públic i de relacions intergeneracionals. Aquest han estat associats, entre altres, a conflictes per sorolls, relacions comunitàries entre veïnat, tinença d'animals domèstics, divorcis, cura de persones dependents, relacions amb el centre educatiu, lloguers, llicències i usos de l'espai públic.
Segons el regidor de Convivència, civisme i mediació, Salvador López, “el servei ofereix un espai neutral i segur per al diàleg, un espai d'escolta i comunicació entre les persones implicades, i un acompanyament per intentar arribar a acords consensuats en fases primerenques del conflicte, de manera que és molt útil per a la prevenció de conflictes i promoció de la convivència”. També afirma que "és un recurs proper, accessible i confidencial, destinat a reforçar la cohesió social i la qualitat de vida i d'entorn del municipi".
Des de la seva creació el 2006, la seva acció es basa en el diàleg, la imparcialitat i la participació de totes les parts implicades, ajudant a transformar situacions de conflicte en oportunitats de consens i cooperació. El servei no només intervé en conflictes puntuals, sinó que també actua com a agent preventiu, fomentant la sensibilització ciutadana, l'educació per a la convivència i el respecte a l'espai comú.
Amb l'objectiu d'explicar el funcionament del servei, les tècniques responsables oferiran una ponència a la Jornada de l'aplicació de la mediació sistèmica als serveis de mediació que tindrà lloc el proper 9 de febrer, organitzada pel Centre de Mediació de Catalunya.
Podeu accedir a la sol·licitud del servei de mediació i trobar més informació en aquest enllaç.
