L’Oficina Municipal d’Informació al Consumidor (OMIC) de Vilafranca del Penedès celebra enguany el seu 40è aniversari després d’haver atès prop de 47.000 consultes, reclamacions, queixes i denúncies relacionades amb el consum. Inaugurat el 8 de novembre de 1986 al Mercat Municipal de Sant Salvador, el servei s’ha consolidat com un referent al Penedès en l’assessorament i la defensa dels drets de les persones consumidores.
Al llarg d’aquestes quatre dècades, l’oficina ha gestionat una mitjana de més de 1.000 casos anuals. La seva tasca inclou informació, formació, assessorament personalitzat i mediació per afavorir unes relacions de consum més justes i equilibrades.
Amb motiu de l’aniversari, l’Ajuntament de Vilafranca vol reivindicar la trajectòria del servei i el seu paper davant els nous reptes del consum, com ara les compres per internet, els fraus digitals i la sostenibilitat dels productes.
Vilafranca acollirà una trobada sobre mediació de consum
La commemoració coincidirà amb la 25a Trobada de la Xarxa Local de Consum de la Diputació de Barcelona, que se celebrarà a Vilafranca del Penedès el pròxim dimarts 27 d’octubre.
La jornada reunirà responsables tècnics i polítics dels ajuntaments que formen part de la xarxa per compartir experiències i bones pràctiques. Enguany, el tema central serà «La mediació de consum: acordar per resoldre», amb l’objectiu de destacar aquesta eina per gestionar els conflictes entre persones consumidores i empreses a través del diàleg i la cerca d’acords.
El programa inclourà la conferència «El perquè de la mediació de consum», a càrrec de Carles Garcia Roqueta, responsable de la Comissió d’Advocats i Advocades, Mediadors i Mediadores i Centres ADR de l’ICAB-Mediació i MASC.
La celebració de la trobada reforça el paper dels serveis públics de consum i la col·laboració entre administracions per millorar l’atenció a la ciutadania i garantir una defensa efectiva dels seus drets.
Afegir La Ciutat com a font preferida de Google de forma gratuïta
Estigues informat amb les últimes notícies d'actualitat