Afegir La Ciutat com a font preferida de Google de forma gratuïta
Estigues informat amb les últimes notícies d'actualitat
La Diputació de Barcelona defensa un model turístic basat en la qualitat, la sostenibilitat i la connexió emocional amb els viatgers per afavorir que repeteixin la visita i recomanin la destinació.
La fidelització turística va més enllà de la relació qualitat-preu, la categoria dels allotjaments o el prestigi de la restauració. El record que queda després d’una visita pot marcar la diferència entre una experiència puntual i una destinació a la qual es vol tornar. Aquesta ha estat una de les reflexions centrals d’una jornada impulsada per compartir idees i experiències sobre com crear vincles duradors amb els visitants.
La diputada de Turisme de la Diputació de Barcelona ha defensat que les experiències de qualitat han d’anar vinculades a la responsabilitat social i ambiental. En aquest sentit, ha explicat que la corporació treballa en eines per impulsar un model turístic basat en el coneixement, la innovació i la col·laboració.
La representant de la Diputació ha advertit que l’objectiu no pot ser generar records positius a qualsevol preu, sinó evitar la massificació dels carrers, el deteriorament de l’entorn i la pèrdua de qualitat de vida dels residents. També ha remarcat que la promoció turística ha de ser coherent amb la protecció del patrimoni, el paisatge i les comunitats locals.
Catalunya reivindica experiències turístiques de qualitat
La directora general de Turisme de la Generalitat, Cristina Lagé, també ha subratllat la importància d’oferir experiències que facin sentir bé els visitants i els animin a repetir. Tot i l’aparició de noves eines tecnològiques, com la intel·ligència artificial, ha recordat que el factor humà continua sent essencial en l’acollida turística.
Lagé ha posat l’accent, a més, en la capacitat d’adaptació del sector davant els efectes del canvi climàtic. Segons ha assenyalat, el turisme es troba en una etapa de transformació que exigeix resiliència i capacitat de resposta per adaptar-se a les noves circumstàncies.
El màrqueting emocional per convertir les visites en records
La jornada també ha comptat amb la participació d’Èlia Guardiola, especialista en màrqueting emocional i storytelling, que ha animat els professionals del sector a explicar millor les experiències que ofereixen.
La seva proposta passa per convertir les vivències dels viatgers en històries que puguin compartir quan tornin a casa. D’aquesta manera, el record de la visita es pot prolongar en el temps i esdevenir una recomanació per a altres persones.
La trobada ha servit igualment per compartir casos d’èxit i conèixer iniciatives de diverses empreses turístiques.
El Cercle de Turisme agrupa més de 440 empreses i destinacions
La jornada s’emmarca en la tasca del Cercle de Turisme de la Diputació de Barcelona, una plataforma que treballa amb empreses i destinacions de les comarques barcelonines per coordinar accions de màrqueting turístic i impulsar el desenvolupament econòmic sostenible.
L’organisme compta amb la participació de més de 440 empreses, ens públics i destinacions turístiques de la província. La seva activitat s’estructura en tres àmbits: compartir coneixement, afavorir les relacions entre el teixit empresarial i les destinacions, i desenvolupar accions de promoció turística.
L’objectiu és generar activitat econòmica i ocupació amb una gestió eficient, alhora que es promou un model que combini l’atracció de visitants amb el benestar de les comunitats locals.
