.gif)
El Consell Internacional d’Aeroports (ACI) ha atorgat a l’Aeroport de Reus el premi al “Millor Aeroport d’Europa” a la categoria d’instal·lacions amb menys de dos milions de passatgers, així com la menció “Easiest Airport Journey in Europe”. També han rebut diverses distincions per part d’ACI els aeroports de Palma (Mallorca), Alacant-Elche Miguel Hernández, Astúries, Pamplona, Internacional Regió de Múrcia i El Hierro.
Segon any consecutiu
La infraestructura reusenca ha estat reconeguda per ACI per segona vegada, ja que a l’anterior edició va ser premiada per disposar de les “Millors Mesures d’Higiene” d’Europa contra la COVID-19. Aquests guardons són especialment rellevants, ja que provenen de les valoracions que realitzen els passatgers a les enquestes ASQ (Programa de Qualitat del Servei Aeroportuari, Airport Service Quality) recollides per ACI.
El programa ASQ és un pla global d’avaluació comparativa a la indústria aeroportuària que permet testar el servei que s’ofereix a cada aeroport i comparar-lo amb les infraestructures de la resta del món d’una mida similar.
Aquests premis es basen en els resultats de les enquestes ASQ, que es realitzen dins d’aquest programa per mesurar la percepció dels passatgers sobre la qualitat del servei a través de qüestionaris en els quals valoren la seva experiència als aeroports en relació amb aspectes com l’accés, les instal·lacions, l’amabilitat del personal, la seguretat i el temps d’espera al control de seguretat. Tots els aeroports participants utilitzen exactament la mateixa metodologia.
El director de l’aeroport, Juan Crespo, considera que “aquest premi és el resultat de les inversions realitzades durant els últims anys per modernitzar l’edifici terminal i dotar-lo de millors serveis per als seus usuaris, i suposa un reconeixement a l’esforç de tot el personal de l’aeroport per oferir al passatger la millor experiència des de l’inici del seu viatge, així com al dels operadors turístics i agents econòmics del territori per convertir el Camp de Tarragona i les Terres de l’Ebre en una destinació de primer nivell”.
Pel que fa a la resta d’aeroports de la xarxa d’Aena premiats per ACI, el de Palma ha rebut el premi a “Millor Aeroport d’Europa” d’entre 25 i 40 milions de passatgers, i el d’Alacant-Elx Miguel Hernández, al millor del continent entre 15 i 25 milions de passatgers. Els aeroports de El Hierro, Pamplona, Internacional Regió de Múrcia i Astúries han estat guardonats a la categoria de “Millor Aeroport d’Europa” amb menys de dos milions de passatgers.
A més, a l’Aeroport de El Hierro se li afegeix el premi “Airport with the Most Dedicated Staff in Europe”, mentre que a la categoria de “Cleanest Airport in Europe” han estat reconeguts l’aeroport de Pamplona i Internacional Región Regió de Murcia Múrcia. Aquest últim, igual que el de Reus, també ha estat destacat en la categoria “Easiest Airport Journey in Europe” pels seus esforços orientats a proporcionar un entorn agradable i un pas amable per tots els processos aeroportuaris.
ACI: prop de 2.000 aeroports adscrits
ACI es va constituir l’any 1991 per promoure la col·laboració entre els aeroports i altres socis del món de l’aviació, com la que engloba a totes les aerolínies, IATA (Associació Internacional del Transport Aeri), o CANSO (Organització Internacional de Proveïdors de Serveis de Navegació Aèria), amb l’objectiu de contribuir al desenvolupament d’un sistema de transport aeri segur, eficient i respectuós amb el medi ambient.
Actualment, aquest consell integra 712 membres, que operen 1.925 aeroports a 171 països.
