En èpoques com Black Friday, Cyber Monday o Nadal, on el comerç es dispara i tothom va en busca d’adquirir aquells productes que desitja, amb un preu rebaixat, els estafadors és quan més facilitats tenen per operar tranquil·lament i on qualsevol error per part de grans empreses, pot fer saltar les alarmes.
Reflex d’això és el que li ha passat a un noi (@LosGarciaRM), el qual ha explicat a través de la xarxa social X, la situació que porta vivint fa uns dies.
Tot va començar quan el passat 15 de novembre, la plataforma comercial Amazon ja havia llançat interessants ofertes amb motiu del Black Friday. L’usuari va decidir comprar-se un telèfon mòbil, però aquest cop, donant-se un caprici invertint una mica més de diners que anteriorment, i aprofitant per adquirir un dispositiu que fos de qualitat. Així doncs, va optar per un telèfon que estava rebaixat de 1.159 €, a 659 €, i tenia 2.097 valoracions positives.
El pasado viernes 15 decidí comprarme un móvil de los buenos de verdad. Había pasado toda la vida comprando el típico móvil de 200 euros que te hace el apaño un año y medio y dije bueno va, vamos a darnos un buen capricho. Y vi esta oferta en Amazon de pre Black Friday. pic.twitter.com/YKVzPaN45q
— LosGarciaRM (@LosGarciaRM) November 30, 2024
L’usuari va estar revisant des d’un primer moment l’estat del transport del seu nou dispositiu, el qual era enviat des d’Itàlia, i en teoria havia d’arribar al domicili del comprador entre el 19 i el 20 de novembre. Al noi, se li va confirmar que en ser una comanda d’alt valor, el dia que estigués en repartiment la seva compra, se li requeriria un codi en el moment de l’entrega per demostrar que era ell qui rebia la comanda.
El 19 al matí, el transportista va trucar a l’usuari, el qual va facilitar el codi de recollida i va marxar cap a l’ascensor amb el seu paquet. En obrir-lo, es va trobar que en lloc d’un telèfon, hi havia una llauna de menjar de gat. Va tornar corrent a buscar al transportista, però ja no hi era.
El noi, desesperat va trucar al Servei d’Atenció d’Amazon i li van contestar que tot el solucionaria, facilitant-li un formulari de devolució, on en 72 hores hauria de rebre resposta. Al dia següent l’empresa de missatgeria va recollir el menjar de gat i el va entregar a Amazon.
El pasado viernes 15 decidí comprarme un móvil de los buenos de verdad. Había pasado toda la vida comprando el típico móvil de 200 euros que te hace el apaño un año y medio y dije bueno va, vamos a darnos un buen capricho. Y vi esta oferta en Amazon de pre Black Friday. pic.twitter.com/YKVzPaN45q
— LosGarciaRM (@LosGarciaRM) November 30, 2024
En aquest moment és quan, segons el noi, va començar “la odissea”. Va trucar més de 20 cops, rebent com a única resposta que el tràmit de processar la devolució pot trigar fins al 21 de desembre.
Ara, fa 12 dies que va ocórrer tot i el noi continua sense diners ni telèfon, i manifesta que només li donen llargues i que ningú l’atén com considera que s’hauria d’atendre a un client que ha fet una inversió d’aquestes característiques.
Han pasado 10 días y no tengo ni el dinero, ni el móvil ni descanso bien cuando veo que en mi cuenta tengo -660€ para que una empresa enorme me haya engañado. He pedido hablar con supervisores, he intentado mandar mails y simplemente pasan de mí. Solo recibo la misma respuesta: pic.twitter.com/nEzhiUyKZr
— LosGarciaRM (@LosGarciaRM) November 30, 2024
