El Govern de la Generalitat preveu transformar abans del juny de l'any que ve més de 170 tràmits i serveis per agilitzar-los, reduir la burocràcia i millorar l'atenció ciutadana. El novembre passat el Govern va activar un pla de xoc per redissenyar els deu tràmits digitals amb més impacte a la ciutadania. Vuit estan en fase de millora avançada i amb mesures implantades com el reforç de professionals, l'automatització de tasques i millores per a les persones. A banda, hi ha dos plans més en marxa, un amb deu tràmits prioritaris per a les empreses i un altre amb onze tràmits més prioritaris per a l'agricultura. La previsió de l'executiu català és que a finals d'aquest any s'hagin redefinit i millorat tots.
En el cas del pla de deu tràmits prioritaris —que junts van sumar l'any passat 657.500 sol·licituds— inclou gestions com les ajudes per als vehicles elèctrics i ajuts a renovables en autoconsum i emmagatzematge. Actualment, per als ajuts a la compra de vehicles elèctrics i instal·lació de punts de recàrrega hi ha 59.798 sol·licituds, de les quals 55.066 s'han atorgat, 37.087 han estat justificades i 20.203 s'han pagat. Pel que fa als ajuts de les renovables, hi ha 93.250 sol·licituds, se n'han atorgat 52.538, 31.534 han estat justificades i se n'han pagat 16.052.
Per optimitzar el tràmit, s'han contractat 82 professionals per fer un reforç intensiu de l'equip de resolució dels ajuts, s'han automatitzat mecanismes en la gestió administrativa i es millorarà la transparència i la informació sobre l'estat actual de les sol·licituds.
Altres tràmits inclosos en aquest primer pla de xoc de deu mesures són l'homologació i convalidació d'estudis estrangers no universitaris, amb unes 16.000 sol·licituds pendents de tramitació acumulades entre els anys 2022 i 2025. Per millorar la situació s'ha contractat 20 professionals —el Govern assegura que ja s'han resolt més de 9.000 expedients dels 16.000 pendents— i s'ha habilitat un nou tràmit més fàcil i intuïtiu.
El títol de família monoparental i nombrosa, el reconeixement del grau de discapacitat, el reconeixement de la situació de dependència i de prestació o servei, la pensió no contributiva per invalidesa o jubilació, la renda garantida de ciutadania i els ajuts a la mobilitat internacional dels estudiants també estan en fase avançada de transformació del tràmit per agilitzar-lo.
En el cas del reconeixement del grau de discapacitat, el Govern apunta que el 31 de desembre del 2024, el temps mitjà de resolució de sol·licituds era d'un any, amb 165.085 sol·licituds pendents. L'executiu es marca com a objectiu reduir el termini a mig any, per a la qual cosa ja ha implementat canvis i en té d'altres en marxa.
Pel que fa al reconeixement de la situació de dependència i de prestació o servei, la mitjana del temps total de resolució de sol·licituds és de 326 dies. El 31 de desembre del 2024 hi havia 52.696 sol·licituds de valoració pendents i 55.827 expedients pendents d'elaboració del càlcul de capacitats econòmiques i de Programes Individuals d'Atenció. L'executiu es marca com a objectiu reduir el tràmit en 90 dies, fins als 236.
Finalment, sobre la pensió no contributiva per invalidesa o jubilació, el Govern apunta que la referent a invalidesa té una mitjana de resolució de 108 dies, i que l'any passat es van rebre 3.170 sol·licituds. La referent a jubilació té 44 dies de mitjana de resolució i l'any passat hi va haver 7.721 sol·licituds. Només un 22% de sol·licituds es tramiten en línia.
