Voluntaris d’Open Arms col•laboren en l’atenció d’aquestes persones. L’espai té capacitat per a 36 pacients i està equipat amb llits, un menjador, una àrea d’esbarjo, serveis i dutxes. A més, disposa d’altres serveis bàsics com alimentació i servei de bugaderia.
La Generalitat i el Consell Comarcal del Segrià coordinaran els serveis bàsics i costejaran tots els recursos necessaris: alimentació, neteja, bugaderia, climatització, connexió a internet i educació social, entre altres. L’Ajuntament de Torres de Segre estima l’actuació en un cost inicial d’uns 70.000 euros, i el consistori no haurà de fer cap inversió econòmica en aquest sentit.
Un equip de vigilància privada controlarà en tot moment els accessos a l’espai i tant els Mossos d’Esquadra com els Agents Municipals de Torres de Segre estaran a disposició d’aquest dispositiu en tot allò que pugui convenir. L’alcalde, Joan Carles Miró, ha explicat que l’espai ha creat algunes reticències entre gent del poble, però que, quan se’ls hi explica que hi haurà persones amb símptomes lleus i que estarà vigilat les 24 hores, ho entenen millor.
Open Arms s’encarrega de l’acollida i l’atenció dels pacients amb un equip de cinc persones. El seu coordinador, Albert Mayordomo, ha explicat que s’aplicarà la mateixa metodologia que es duu a terme els rescats en alta mar, però amb l’avantatge que en aquest espai hi haurà menys gent -36 persones- i l’espai és molt més gran.
L’organització també ha arribat a un acord amb Aitona, Seròs i Soses per gestionar equipaments d’aïllament similars al de Torres de Segre.