Una clínica va aixafar les festes de Nadal a més de 8.000 dels seus pacients i els seus familiars en comunicar-los, per error, que patien càncer.
Segons s’ha conegut aquests dies, la clínica volia enviar una felicitació nadalenca als seus clients, però per error van acabar enviant una notificació de diagnosi de càncer de pulmó en fase terminal.
“Diagnòstic: càncer de pulmó agressiu amb metàstasi”, eren les paraules del comunicat que va glaçar la sang a milers de persones al Regne Unit.
Especialment dura va ser la situació per a aquelles persones que en dies previs s’havien sotmès a proves mèdiques. Un dels pacients ha explicat que “li acabaven de treure una piga” i que estava esperant el resultat d’una biòpsia quan va rebre el missatge.
La clínica, Askern Medical Practice, va trigar una hora a adonar-se que havia enviat aquestes notificacions i a corregir-les, després de rebre, això sí, centenars de missatges i trucades dels pacients.
“Si us plau, accepti les nostres més sinceres disculpes pel missatge previ que hem enviat. Ha estat enviat per error. El nostre missatge hauria d’haver estat ‘els desitgem bon Nadal i bon Any Nou’. En cas d’emergència, contacti amb nosaltres”, va ser el seu missatge de disculpa.
