La interrupció del servei ferroviari provocada per l'accident a Gelida ha generat una situació de resignació entre els usuaris que habitualment viatgen amb tren des de Tarragona cap a Barcelona. A l'estació d'autobusos, centenars de persones esperaven aquest dimecres a la tarda per accedir als serveis alternatius.
En Nil, un jove originari de Montblanc, ha optat per agafar un autobús fins a Valls, on ha canviat a un segon vehicle direcció Tarragona abans de continuar cap a Barcelona. Aquest trajecte li suposarà més de quatre hores, el doble del temps habitual en tren. En paraules seves, "És un maldecap" segons ha explicat a l'ACN.
Manca d'informació i afectacions econòmiques
D'altres passatgers han criticat la insuficient informació facilitada durant la incidència i s'han mostrat molests pels retards, les pèrdues econòmiques i les recurrents incidències en el servei. L'empresa Plana, una de les operadores que presta servei en aquesta línia, ha anunciat que des d'aquest matí han reforçat el servei de la línia Costa Daurada-Barcelona Aeroport-Barcelona ciutat, incorporant un autocar addicional per cada trajecte.
Cues i dificultats per aconseguir informació fiable
Aquest dimecres al vespre, molts usuaris feien cua amb maletes i bosses per pujar als autobusos des de Tarragona fins a Barcelona. Entre ells hi havia en Rubén Moral, que després d'haver visitat la seva família durant el cap de setmana havia de tornar cap a Barcelona. Segons relata, li ha costat molt obtenir dades concretes sobre el servei alternatiu i lamenta especialment les pèrdues econòmiques associades al canvi forçat de transport.
"La informació proporcionada per Renfe és minsa; m'he informat sobretot pels mitjans socials com Twitter", assegura Rubén. També denuncia que la pàgina web dels autobusos "estava bloquejada" quan intentava comprar bitllets. A més, critica l'estat deficient de les infraestructures ferroviàries: "Si estiguessin ben mantingudes no tindríem tants problemes ni retards constants; mai cap dels trens arriba puntualment ni es fa una inversió adequada en manteniment. Sempre som els usuaris qui paguem aquestes deficiències". Finalment reclama que Renfe habiliti un servei substitutori si s'allarga la suspensió del tren.
L'opinió dels viatgers sobre el retard inevitable
D'altra banda, en Marc, també barceloní però que es trobava temporalment a Tarragona visitant un amic durant el dia, explica que ha optat pel bus tot sabent que això allargarà considerablement el seu trajecte habitual. Tot i això, manifesta preferir esperar mentre duren les inspeccions: "Si necessiten tres o quatre dies per garantir la seguretat millor que ho facin bé encara que sigui una molèstia important perquè molta gent necessita arribar puntual al treball, però primer cal assegurar-se que tot està segur".
