Ponsmove continua avançant en el seu compromís amb l’excel·lència en l’atenció al client amb la implantació d’un nou horari de servei a Autoforum Tarragona, una mesura dissenyada per oferir més flexibilitat, comoditat i accessibilitat als usuaris de Toyota que realitzen revisions periòdiques i operacions de manteniment ràpid dels seus vehicles.
A partir del pròxim 15 de juny, el servei Toyota Express i la recepció de taller per a aquest tipus d’intervencions comptaran amb un horari ampliat i ininterromput de dilluns a divendres de 7.30 a 19.30 hores, a més d’obrir els dissabtes de 9.00 a 14.00 hores.
Aquest nou horari està destinat exclusivament als serveis Toyota Express, com revisions periòdiques, manteniments programats i altres operacions de mecànica ràpida, i no serà aplicable a reparacions d’avaries o intervencions que requereixin una diagnosi específica o una permanència prolongada del vehicle al taller.
Aquesta iniciativa respon a la voluntat de Ponsmove de continuar adaptant-se als nous hàbits i necessitats de mobilitat dels seus clients, facilitant la gestió del manteniment preventiu dels seus vehicles amb més disponibilitat horària i reduint l’impacte que aquestes operacions tenen en l’agenda diària dels usuaris.
“En Ponsmove treballem constantment per millorar l’experiència dels nostres clients. Aquest nou horari suposa un pas endavant per oferir un servei més accessible, còmode i eficient, permetent que cada persona pugui trobar el moment que millor s’adapti al seu dia a dia”, destaca Kimy Pons, CEO de Ponsmove.
Entre els principals avantatges d’aquesta ampliació horària destaquen:
- Més disponibilitat per realitzar revisions i operacions de manteniment ràpid.
- Reducció de l’impacte de les visites al taller en la jornada laboral dels clients.
- Més opcions per concertar cites i recollir vehicles.
- Un servei més còmode i adaptat a les necessitats reals dels usuaris.
- Reforç del compromís de Ponsmove amb la millora contínua de l’experiència de client.
La mesura s’implementarà inicialment de forma exclusiva a Autoforum Tarragona, on l’equip humà i tècnic del concessionari ha treballat per fer possible aquest avanç organitzatiu que permetrà optimitzar l’atenció i continuar oferint els estàndards de qualitat que caracteritzen el grup.
Amb aquesta actuació, Ponsmove reafirma la seva aposta per la innovació en el servei, la proximitat amb el client i la millora constant de tots els processos que contribueixen a una experiència de mobilitat més satisfactòria.
“Continuem evolucionant per estar més a prop dels nostres clients i oferir-los solucions que aportin valor real al seu dia a dia. Aquest nou horari és un exemple més de la nostra voluntat de continuar avançant junts”, conclouen des de la companyia.