Durant l'any 2025, la Unitat de Mediació i Resolució de Conflictes (UMIRC) de la Guàrdia Urbana de Tarragona ha atès un total de 186 expedients, dels quals s'han resolt favorablement 150 casos, mentre que alguns processos es mantenen encara oberts.
Estructura i funcions del servei
La UMIRC està formada per un caporal i dos agents especialitzats, adscrits a la Divisió de Serveis Centrals. Aquesta unitat es dedica a executar processos de mediació, assessorament i seguiment en qüestions que afecten la convivència veïnal però que no constitueixen infraccions administratives ni penals. L’objectiu principal és facilitar que les parts implicades arribin a acords voluntaris mitjançant el diàleg, evitant així l’escalada del conflicte i una possible derivació als tribunals.
Diversitat dels conflictes atesos
Els casos gestionats reflecteixen diverses problemàtiques habituals als barris tarragonins. Entre els més freqüents destaquen:
- Conflictes per sorolls i molèsties veïnals.
- Desacords relacionats amb animals domèstics.
- Incidències provocades per fums, olors o activitats domèstiques.
- Situacions vinculades a la convivència interètnica o intercultural.
Joan Domènech Herrerias: “el més important és que hi hagi predisposició a resoldre el conflicte"
El sergent i sotscap de la Divisió de Serveis Centrals, Joan Domènech Herrerias, destaca que “el més important és que hi hagi predisposició a resoldre el conflicte o, com a mínim, a parlar-ne”, ja que l’èxit depèn en gran mesura de la voluntat dels implicats. Afegeix que “no imposem mai solucions. El nostre paper és facilitar el diàleg, garantir un espai segur i imparcial i promoure que les persones implicades assumeixin la seva part de responsabilitat en la resolució”. La neutralitat és clau en aquest procés.
Efectivitat i impacte social del servei
D'acord amb Domènech, la mediació representa una eina molt eficaç per evitar judicialitzacions innecessàries en conflictes menors, reduir tensions entre veïns i prevenir denúncies. També contribueix a fomentar una convivència més pacífica i responsable dins els barris, reforçant així la cohesió social local.
L'aposta pel recurs UMIRC dins la Guàrdia Urbana
Aquesta unitat es consolida com un recurs essencial dins l'estructura policial municipal oferint una resposta propera, àgil i eficaç davant problemàtiques quotidianes relacionades amb la convivència ciutadana a Tarragona.