L’Hospital Universitari Sant Joan de Reus ha aconseguit disminuir en un 51% el període d’espera dels pacients que necessiten ingressar a les unitats mèdiques especialitzades. Aquesta millora s’ha obtingut gràcies a la implementació d’un nou model organitzatiu assistencial que optimitza la connexió entre el servei d’urgències i les plantes d’hospitalització.
Des de la posada en marxa del projecte el setembre de 2025, els primers indicadors reflecteixen una avançada eficiència en l’atenció als pacients, malgrat un augment superior al 10% en l’activitat assistencial durant aquest període.
Millora global del funcionament hospitalari
A més dels avantatges directes per als pacients ingressats, aquesta nova estructura ha contribuït notablement a l’optimització del funcionament general tant del Servei d’Urgències com de tota l’àrea mèdica d’hospitalització. La reorganització dels processos ha permès accelerar i fer més eficient l’atenció, millorant els circuits clínics i agilitzant tant el diagnòstic com els tractaments aplicats.
Aquesta iniciativa ha facilitat la descongestió del servei d’urgències fins i tot durant els mesos hivernals, quan es registra la màxima afluència, evitant situacions en què pacients esperen als passadissos. Actualment, aquest servei atén aproximadament 300 persones diàries.
Participació multidisciplinària en el disseny del projecte
L’èxit del projecte s’ha basat en la col·laboració activa de 480 professionals, provinents de diferents àmbits assistencials i gestors dins de l’Hospital. A través d’un extens procés formatiu i treball conjunt, sis grups multidisciplinaris integrats per metges, infermers, tècnics auxiliars, portalliteres, personal administratiu i altres suports han participat en el desenvolupament i execució del nou model.
Aquest enfocament cooperatiu ha garantit que les modificacions introduïdes comptin amb un ampli consens orientat a incrementar la qualitat assistencial, així com la seguretat i comoditat dels pacients.
En paraules del Dr. Antoni Castro, director assistencial de Salut Sant Joan Reus-Baix Camp: "Tot aquest procés, ha estat possible gràcies a la implicació dels professionals i s’emmarca en un esperit de millora contínua en l’atenció que reben els nostres usuaris".
Avaluació dels resultats inicials i perspectives futures
L’anàlisi comparativa entre els primers sis mesos després de la implantació i el mateix període anterior mostra una tendència positiva clara que reforça la consolidació del nou model organitzatiu. A més, està prevista una revisió exhaustiva quan es disposi dels resultats corresponents al primer any complet d’aplicació amb l’objectiu d’avaluar-ne la sostenibilitat i expandir aquesta millora a altres àrees assistencials.