Un problema tècnic ha deixat sense entrades a algunes persones. Fernando Martín, director de Koobin, l’empresa que s’encarregava de les entrades, juntament amb la consellera Sandra Ramos, han explicat el perquè de tot plegat.
Martín comenta que el sistema d’entrades de l’anterior edició va ser diferent, creant una nova plataforma dedicada només al Concurs de Castells. Per aquesta edició, s’ha volgut fer el famós sistema de cues, però aquest ha tingut un error. En comptes de redirigir a les entrades del concurs, redirigia a la pàgina web corporativa de Koobin. Aquest error s’ha solucionat immediatament segons el director, però “un cop arreglat, es propaga la nova redirecció, però de forma aleatòria i progressivament”. Més tard ha afirmat que no es facturarà aquest treball a l’Ajuntament.
La consellera de cultura, Sandra Ramos, reconeix que és un tema greu per l’expectació que genera al públic el Concurs de Castells. Descarten que es torni a fer aquest procés de venda d’entrades, perquè “les entrades ja estan venudes i la gent que les ha aconseguit no té culpa de l’error tècnic”. Ramos vol passar pàgina i remarca que treballarà per tenir el millor Concurs de Castells de la història “com ho és any rere any”.