Afegir La Ciutat com a font preferida de Google de forma gratuïta
Estigues informat amb les últimes notícies d'actualitat
Des de setembre, l’Oficina d’Informació i Sensibilització Ambiental (OISA), situada a l’OAC de la planta baixa de l’Ajuntament de Vilafranca del Penedès, ha modificat el seu horari d’atenció a la ciutadania. Aquesta oficina compta amb personal especialitzat que ofereix informació i resol dubtes tant als veïns com als comerços i empreses locals respecte al nou sistema implantat per a la recollida selectiva dels residus.
Horaris d’atenció i serveis disponibles
L’atenció presencial es durà a terme els dilluns i dimecres entre les 10 h i les 13 h; els dimarts i dijous en horari de tarda, de 16 h a 18 h; mentre que els divendres serà possible accedir-hi des de les 8 h fins a les 13 h. Els usuaris que encara no hagin retirat el kit associat al nou sistema, independentment del barri on resideixin, poden fer-ho directament a l’oficina.
A més, també s’hi poden obtenir altres elements com la targeta per accedir a les deixalleries, els clauers identificatius per als contenidors o els cubells corresponents. També es facilita l’accés mitjançant claus digitals per activar-se en l’aplicació mòbil vinculada. Per realitzar aquestes gestions és imprescindible presentar un document acreditatiu que certifiqui la residència habitual, com ara un rebut d’aigua o electricitat, un contracte de lloguer o un certificat municipal de padró.
Gestió d’incidències i suport als comerços
L’Oficina d’Informació i Sensibilització Ambiental està habilitada per atendre incidències relacionades amb el servei, tant presencialment com via correu electrònic a parlem.residus@mancomunitat.cat. Paral·lelament, realitza seguiment operatiu i treballs sobre el terreny per garantir un funcionament òptim del sistema i detectar possibles problemes.
Així mateix, l'oficina dona suport específic als establiments comercials i activitats econòmiques que requereixin assessorament o tinguin consultes relacionades amb la nova metodologia de recollida.
Importància dels clauers identificatius
Tant la Mancomunitat Penedès Garraf com l’Ajuntament subratllen la necessitat que tothom disposi dels clauers identificadors vinculats als contenidors nous. Aquesta eina permet obtenir dades precises sobre el funcionament del servei, incrementar la recollida selectiva i avançar en els objectius mediambientals fixats per les administracions europees.
A més, aquesta informació serà fonamental en el futur per aplicar bonificacions basades en l’ús efectiu dels contenidors identificats.
Recollida prèvia concertada dels residus voluminosos
Pel que fa als residus voluminosos —com mobles, matalassos o electrodomèstics— cal sol·licitar prèviament aquest servei trucant al Telèfon Verd 900 102 089. En aquesta trucada s’acordarà dia i franja horària perquè només calgui deixar aquests objectes davant del portal en el moment establert.
No obstant això, cal tenir present que aquest servei exclou restes d’obres o runa, sanitaris, eines o materials relacionats amb jardineria, així com pintures, dissolvents o roba tèxtil.
Més informació disponible en línia
Tota la informació detallada sobre aquest nou model de recollida es pot consultar al web oficial www.parlemderesidus.cat.
