El Grup Municipal d’Esquerra Republicana a la Paeria de Lleida ha demanat que l’Ajuntament reforci l’atenció, la informació i la vigilància en matèria de consum coincidint amb l’inici de la campanya de rebaixes, un període en què augmenten les compres i, també, les possibles incidències, reclamacions i situacions de vulnerabilitat per a les persones consumidores.
ERC ha registrat un prec a la Comissió Informativa d’Acció i Innovació Social per conèixer quines actuacions està duent a terme la Paeria a través de l’Oficina Municipal d’Informació al Consumidor (OMIC) i per reclamar una actitud proactiva i preventiva davant possibles casos d’estafa o frau que puguin afectar veïns i veïnes de la ciutat.
El regidor d’ERC i referent del grup municipal en l’àmbit, Xavier Estrada, ha subratllat que “les rebaixes són un moment de molta activitat comercial, però també de més riscos, especialment per a les persones consumidores més vulnerables”. Segons Estrada, “la Paeria ha d’estar especialment atenta ara, reforçant la informació, l’assessorament i l’acompanyament a la ciutadania”.
Estrada ha remarcat la importància de “posar en valor el paper de l’OMIC com a servei de proximitat”, i ha defensat que “quan hi ha possibles afectacions col·lectives, l’Ajuntament no pot limitar-se a reaccionar tard, sinó que ha d’anticipar-se, informar i orientar la gent sobre com actuar i on adreçar-se”.
Per la seva banda, la portaveu del Grup Municipal d’ERC, Jordina Freixanet, ha insistit que “defensar els drets de les persones consumidores també és una política social”. Freixanet ha alertat que “en períodes com les rebaixes, la informació clara i l’atenció municipal poden marcar la diferència entre una compra segura i una situació de desemparament”.
ERC ha reclamat que la Paeria valori l’emissió de comunicats informatius específics, així com el reforç puntual dels serveis municipals de consum, per orientar la ciutadania sobre bones pràctiques, drets i mecanismes de reclamació, especialment en àmbits sensibles com els viatges, els serveis turístics o les compres en línia.
“El comerç local necessita confiança, i aquesta confiança també es construeix protegint les persones consumidores”, ha conclòs Freixanet. “La Paeria ha d’estar al costat de la gent, especialment en moments d’alta activitat comercial com el que ara comença”.
