Les unitats mòbils d’informació al consumidor (UMIC) de la Diputació de Barcelona visitaran aquest mes d’octubre 58 municipis de la demarcació que no disposen d’un servei municipal de consum. L’objectiu és apropar l’atenció presencial i personalitzada en matèria de consum a la ciutadania dels municipis més petits i facilitar l’exercici dels seus drets.
Les poblacions incloses en el calendari tenen menys de 20.000 habitants. Les unitats mòbils permetran que els veïns i veïnes puguin resoldre dubtes, rebre assessorament i gestionar reclamacions directament amb el personal tècnic especialitzat.
Visites a nou comarques
Durant el mes d’octubre, les UMIC recorreran nou comarques de la demarcació. El calendari de visites preveu actuacions a:
-
Alt Penedès: 10 municipis
-
Anoia: 5
-
Bages: 10
-
Baix Llobregat: 3
-
Berguedà: 3
-
Garraf: 1
-
Maresme: 12
-
Osona: 7
-
Vallès Oriental: 7
D’aquesta manera, el servei mòbil amplia l’accés als recursos d’informació i defensa dels drets dels consumidors més enllà dels municipis que disposen d’un servei municipal específic.
Assessorament gratuït als municipis
El personal tècnic de les UMIC ofereix atenció i assessorament gratuïts a les persones que s’apropin als vehicles durant les jornades de visita. Els ciutadans poden plantejar-hi consultes relacionades amb els seus drets com a consumidors i rebre orientació per gestionar possibles reclamacions.
L’atenció també es pot complementar amb la Bústia del Consumidor, un servei personalitzat que funciona mitjançant videotrucada, telèfon o correu electrònic.
Els dies en què les unitats mòbils no siguin al municipi, les persones interessades poden sol·licitar aquest servei a través de l’ajuntament de cada localitat.
L’objectiu és garantir que la ciutadania, independentment del municipi on resideixi, pugui accedir a informació i assessorament en matèria de consum des de la proximitat.
Les UMIC formen part del programa de l’Oficina Provincial d’Informació al Consumidor (OPIC), un recurs del Servei de Suport a les Polítiques de Consum de la Diputació de Barcelona, integrat a l’Àrea de Comerç, Consum i Salut Pública.
Afegir La Ciutat com a font preferida de Google de forma gratuïta
Estigues informat amb les últimes notícies d'actualitat