Aquest mes de novembre, les unitats mòbils d'informació al consumidor (UMIC) de la Diputació de Barcelona visitaran 57 municipis de la demarcació que no disposen d'un servei municipal de consum. En tots els casos, es tracta de poblacions de menys de 20.000 habitants.
Atenció presencial i personalitzada
Els desplaçaments de les UMIC permetran oferir atenció presencial i un assessorament personalitzat a la ciutadania d'aquestes localitats. El personal tècnic del servei atendrà de manera gratuïta les persones que s'acostin al vehicle per gestionar dubtes, fer consultes o tramitar reclamacions relacionades amb el consum.
La Bústia del Consumidor, el servei complementari
Quan les unitats no siguin al municipi, la ciutadania també podrà recórrer a la Bústia del Consumidor, un sistema d'atenció personalitzada que funciona per videotrucada, telèfon o correu electrònic. Per demanar aquest servei, cal adreçar-se a l'ajuntament de cada localitat. L'objectiu és garantir que totes les persones, visquin on visquin, puguin exercir els seus drets en matèria de consum des de la proximitat.
12 comarques incloses en el calendari
Les UMIC portaran el servei a 12 comarques. Segons el calendari de visites, són 7 municipis de l'Alt Penedès, 9 de l'Anoia, 5 del Bages, 3 del Baix Llobregat, 6 del Berguedà, 1 del Garraf, 2 del Lluçanès, 8 del Maresme, 1 del Moianès, 3 d'Osona, 3 del Vallès Occidental i 9 del Vallès Oriental.
Un recurs de l'OPIC
Les UMIC formen part del programa de l'Oficina Provincial d'Informació al Consumidor (OPIC), un recurs del Servei de Suport a les Polítiques de Consum de la Diputació de Barcelona, integrat dins l'Àrea de Comerç, Consum i Salut Pública de l'ens provincial.
Afegir La Ciutat com a font preferida de Google de forma gratuïta
Estigues informat amb les últimes notícies d'actualitat