Afegir La Ciutat com a font preferida de Google de forma gratuïta
Estigues informat amb les últimes notícies d'actualitat
Nou cas denunciat de discriminació lingüística pel català. Després de fer-nos ressò d'un cas de discriminació lingüística en un restaurant al centre de Tarragona, aquest cop se'n reporta un de força més greua l’oficina de l’empresa de lloguer de vehicles Thrifty de la Terminal 2 de l’aeroport de Barcelona.
Una periodista de VilaWeb ha fet públic que el passat 15 de juny un treballador de la companyia es va negar a lliurar-li un cotxe que ja tenia reservat i pagat després d’una discussió relacionada amb l’ús de la llengua catalana.
EN SIS IDIOMES, PERÒ NO EN CATALÀ
Segons relata la periodista, el conflicte va començar quan la seva mare va comentar, dirigint-se a ella, que els treballadors atenien els clients en diversos idiomes però no en català. El dependent hauria reaccionat de manera airada assegurant que parlava sis llengües. Malgrat que inicialment van continuar tramitant la reserva, quan va arribar el moment d’entregar les claus, el treballador s’hi va negar.
Segons la versió de l’afectada, el dependent va justificar la decisió afirmant que l’havien "obligat a parlar en català", una acusació que la família nega. Fins al lloc es va desplaçar un agent dels Mossos d’Esquadra, però, en tractar-se d’una empresa privada, no va poder obligar la companyia a prestar el servei. El treballador hauria assegurat aleshores que anul·laria la reserva.
La família va haver de contractar un altre vehicle a última hora i assumir-ne el sobrecost. El problema es va agreujar posteriorment quan va comprovar que no havia rebut el reemborsament del primer lloguer.
L’afectada va contactar amb la Plataforma per la Llengua i va presentar reclamacions davant de Consum i Política Lingüística. També va escriure directament a Thrifty en català. Segons denuncia, la resposta inicial de l’empresa va ser: "Si us plau, contacteu amb nosaltres en anglès o castellà".
La periodista recorda que la legislació catalana reconeix als consumidors el dret d’adreçar-se en català a les empreses que presten serveis a Catalunya. Thrifty li va comunicar posteriorment que revisaria el cas, però, segons explica, encara no ha rebut una resolució.
La reserva s’havia gestionat a través de Booking, que també ha rebutjat retornar-li l’import íntegre perquè, segons la seva versió, la clienta no va comunicar la incidència immediatament a la plataforma. Gairebé dos mesos després dels fets, per tant, la família continua reclamant els diners d’un vehicle que assegura que mai no va arribar a rebre.
