La plantilla de la central internacional d'atenció al client de l'empresa de lloguer de vehicles Avis Contacte Center ha iniciat una vaga indefinida a partir del dilluns 4 de maig. Aquesta protesta sorgeix com a resposta directa a l'expedient de regulació d'ocupació (ERO) anunciat per l'empresa, que preveu acomiadar 132 dels 340 empleats actuals. Els treballadors consideren que aquesta mesura forma part d'un procés de deslocalització del servei, traslladant la seva activitat des del World Trade Center (WTC) de Barcelona cap a països com Bulgària, Polònia o les Filipines.
Per aquest mateix dia, el col·lectiu ha convocat una manifestació que començarà a les 11:00 hores davant la seu situada al WTC.
Unitat sindical per fer front a l'ERO
En un comunicat oficial, el sindicat CGT, que compta amb vuit delegats dins del comitè d'empresa i és majoritari, defensa la necessitat d'una forta unitat amb els altres dos sindicats representats: UGT, amb sis delegats, i CCOO, amb tres. Aquest front comú pretén afrontar conjuntament la situació complicada que viu la plantilla dedicada a oferir suport als clients abans, durant i després del període de lloguer dels vehicles.
A més, el comunicat assenyala clarament: "L'empresa no té pèrdues", posant en dubte les motivacions econòmiques darrere l'expedient. Destaquen també que des dels inicis de la companyia el 2000, el nombre de treballadors va créixer fins a superar els 500 empleats l'any 2019.
Evolució de la plantilla durant i després de la pandèmia
A partir del període pandèmic, s'ha produït un descens progressiu en el volum dels efectius laborals mitjançant acomiadaments puntuals, baixes voluntàries i congelació en les noves contractacions. Segons expliquen els sindicats, això ha repercutit negativament en la productivitat global del centre. Citant dades internes aportades per l’empresa mateixa, afirmen que "aquest fet ha generat sobrecàrrega en alguns departaments respecte al passat".
Volum constant i condemna a l’ERO
L’activitat principal del centre consisteix a atendre trucades procedents de diversos punts d’Europa. Per aquest motiu, segons els sindicats, el volum laboral no ha disminuït significativament i es tracta d’un servei essencial que continua vigent. En relació amb aquesta realitat subratllen: "Senzillament, és l'avarícia acumulativa dels capitalistes", referint-se així a les raons darrere la decisió empresarial per plantejar aquest ERO.
