Afegir La Ciutat com a font preferida de Google de forma gratuïta
Estigues informat amb les últimes notícies d'actualitat
La família d’una jove francesa que havia treballat a Barcelona moderant continguts per a Meta prepara accions legals després que la dona morís per suïcidi diumenge passat a França. La treballadora havia desenvolupat aquesta tasca a la torre Glòries entre el 2022 i el febrer del 2025, dins del servei externalitzat de moderació de continguts de la multinacional.
La jove formava part del grup d’exmoderadors que havien denunciat problemes de salut mental que atribuïen a l’exposició continuada a imatges i vídeos extremadament violents durant la jornada laboral.
Segons la informació traslladada als advocats que porten el cas, la treballadora ja havia patit una greu crisi de salut mental el 2023, quan encara exercia com a moderadora, i havia vinculat el seu deteriorament psicològic als continguts que havia de revisar.
Estava en tràmits per afegir-se a una macrodemanda
Un total de 627 persones han signat fins ara una demanda col·lectiva relacionada amb les condicions de treball dels moderadors de continguts, mentre que aproximadament un centenar més estaven fent gestions per incorporar-s’hi.
La jove era una d’aquestes persones. Mesos abans de morir havia relatat als seus advocats l’impacte que, segons ella, havia tingut sobre la seva salut mental l’exposició reiterada a continguts violents, autolesius i traumàtics.
Els lletrats sostenen que aquests treballadors van patir conseqüències psicològiques derivades de la seva activitat professional, una qüestió que ara haurà de ser examinada judicialment.
Va deixar la feina el febrer del 2025
Després de la crisi patida mentre encara treballava, la mútua vinculada a l’empresa li hauria recomanat abandonar el lloc de treball davant del deteriorament del seu estat de salut.
Finalment, va pactar la seva sortida el febrer del 2025. Segons havia explicat posteriorment als seus advocats, considerava que havia signat aquell acord en una situació de vulnerabilitat i qüestionava algunes de les condicions que hi constaven, entre elles la renúncia a emprendre futures accions legals.
La família vol portar ara el cas a la jurisdicció social per aclarir les circumstàncies laborals i les possibles responsabilitats relacionades amb el cas.
Un centre de moderació amb centenars de treballadors
Meta va posar en marxa a Barcelona l’any 2018 un centre dedicat a revisar i eliminar continguts potencialment nocius de les seves plataformes a través de l’empresa subcontractada CCC Digital Services, posteriorment adquirida per la canadenca Telus.
El servei va arribar a ocupar centenars de moderadors encarregats d’analitzar publicacions denunciades o detectades pels sistemes de la plataforma. L’activitat del centre es va reduir dràsticament l’abril del 2025, quan es va acomiadar la pràctica totalitat de la plantilla.
El cas de la treballadora francesa s’afegeix ara al procediment obert sobre les conseqüències que aquests professionals asseguren haver patit per l’exposició continuada a continguts de gran duresa.
