L’Ajuntament de Barcelona ha duplicat durant l’últim any el nombre d’agents cívics que vetllen per la convivència i el civisme als carrers de la ciutat i ho ha fet gràcies al reforç específic dissenyat per aplicar-se als Espais de Gran Afluència (EGA), els indrets creats pel govern municipal per tal de protegir els teixits veïnal i comercial i ajudar a reduir les externalitats negatives que pot produir la massificació turística. En concret, si un any enrere eren 66 les persones contractades durant els mesos d’estiu, enguany en seran 118, una xifra mai assolida.
L’increment arriba a conseqüència de la incorporació a finals d’aquest mes de març de 33 nous agents cívics que s’han distribuït específicament als EGA Sagrada Família, La Rambla i Turó de la Rovira i que se sufragaran gràcies a la fiscalitat turística amb una inversió aproximada d’1,5 milions d’euros. A més a més, 19 agents cívics al voltant del Park Güell es van incorporar l’estiu passat i s’han mantingut enguany de la mà de BSM amb una inversió d’uns 1,18 milions.
Dels 66 agents cívics restants ja n’hi havia una desena que donaven servei als EGA, però també a la resta de la ciutat en indrets com Sant Antoni, la Barceloneta o Montjuïc. En total, amb l’increment instaurat ara i finançat amb la fiscalitat turística, l’Ajuntament de Barcelona invertirà més de 6,5 milions d’euros en aquest programa i destinarà la meitat dels agents cívics a zones turístiques.
Els agents cívics tenen com a missió millorar la qualitat de vida de les persones, tot garantint la bona convivència i el civisme als carrers de Barcelona. Degudament uniformats, es despleguen en torns de matí i tarda, també durant els caps de setmana i dies festius, amb l’objectiu d’informar, requerir i advertir les persones que es troben a la via pública i que amb la seva conducta puguin pertorbar el funcionament de la ciutat, siguin residents o turistes.
En cas que sigui necessari també poden reportar aquestes conductes a la Guàrdia Urbana de Barcelona (GUB) perquè s’apliqui una eventual sanció. L’increment d’efectius, per tant, també suposa un reforç per a l’aplicació efectiva de la nova Ordenança de Convivència que va entrar en vigor el mes de febrer passat.
10 ANYS FOMENTANT EL CIVISME
Els agents cívics es van constituir com a unitat estable al servei de Barcelona l’any 2015, moment en què BSM en va assumir la gestió i l’estructuració operativa per encàrrec de l’Ajuntament. Des d’aleshores, sota el lideratge de l’empresa municipal, la unitat s’ha anat adaptant a les diferents necessitats i realitats del moment, complint sempre amb els requisits assignats per part del consistori.
Després d’una dècada de servei, els agents cívics s’han consolidat com un element clau que fomenta la corresponsabilitat ciutadana i que contribueix a fer de Barcelona una ciutat més amable, segura i ordenada.
El personal, que rep formació específica abans d’iniciar la seva actuació al carrer, no només fa ús de la pedagogia per corregir conductes, sinó que també registra allò que observa al llarg de la jornada. Entre elles hi ha el control de la mobilitat, proporcionar informació diversa, la correcta gestió dels residus o la mediació per evitar conductes com l’alimentació d’animals a la via pública o dur gossos deslligats, per exemple.
En definitiva, els agents cívics fan tasques d’informació, prevenció i manteniment de la convivència, posant el focus en totes aquelles conductes que incideixen en un ús cívic i respectuós de l’espai públic.
Amb la incorporació específica i permanent d’aquesta figura als EGA, que sumen 52 persones en només un any, l’Ajuntament reforça l’aposta municipal per aprofundir i millorar la gestió del fenomen turístic a la ciutat. A més a més, ho fa sufragant-ho gràcies a la fiscalitat turística, en línia amb l’objectiu declarat que les persones visitants es corresponsabilitzin de l’ús de l’espai públic que fan i la ciutadania rebi una part dels beneficis que genera aquesta activitat econòmica.
Cal recordar que l’acord amb el Port de Barcelona per reduir les terminals de creueristes de 7 a 5 o bé la posada en marxa de la nova zona Bus 4.0 per regular l’activitat dels autocars turístics són peces d’aquesta mateixa acció.
