El Síndic de Greuges de Barcelona, David Bondia, ha alertat aquest dimarts sobre la saturació dels serveis municipals i sanitaris destinats a l’atenció de víctimes de violències sexuals. Segons el monogràfic titulat Els serveis d’atenció a les violències sexuals a la ciutat de Barcelona, elaborat després d'una enquesta a més d'un centenar de professionals, el sistema presenta greus dificultats per respondre amb celeritat i qualitat davant l'augment sostingut dels casos.
L'informe destaca que el període mitjà que transcorre entre el primer contacte amb els serveis i l’inici real del tractament o intervenció és, segons dades recollides, d’uns 3,3 mesos. Bondia ha qualificat aquest retard com un temps excessiu
, que contribueix que gairebé una tercera part dels usuaris abandonin el procés abans d’acabar-lo.
Mancances en recursos residencials i atencions especialitzades
Un altre aspecte crític assenyalat és la durada massa prolongada de les estades als centres d’acollida urgent, que poden arribar fins a multiplicar per cinc el límit recomanat. També es detecta una problemàtica similar als allotjaments no urgents, on les estades s’allarguen degut principalment a la falta de disponibilitat en altres tipus de recursos residencials com ara llarga estada o suport per a l’autonomia.
A més, s’ha constatat una absència clara de recursos adaptats per atendre dones amb consums actius de drogues, problemes greus o no compensats de salut mental, discapacitats o diversitat funcional. També es subratlla que cap servei admet animals domèstics, fet que provoca que algunes víctimes renunciïn a sol·licitar aquests allotjaments.
Anàlisi del circuit i dels recursos existents
L'estudi analitza diverses entitats i programes clau: el Programa d’Atenció Integral a la Violència Sexual (PAIVS) de l’Hospital Clínic, l’Equip Multidisciplinari d’Atenció al Maltractament (EMMA) del Vall d’Hebron; així com els serveis municipals com el Servei d’Atenció Recuperació i Acollida (SARA) i els Punts d’Informació i Atenció a les Dones (PIAD). També inclou organitzacions privades rellevants com l’Associació d’Assistència a Dones Agredides Sexualment (AADAS) o la Fundació Vicki Bernadet.
Malgrat reconèixer progressos recents en augmentar places i millorar dispositius, l’informe reclama crear un mapa exhaustiu dels serveis públics i privats disponibles per millorar la coordinació.
Falta especialització en casos no recents
La sindicatura apunta que mentre l’accés al circuit està ben definit per atencions immediates després dels fets violents, resulta més inconcret i ambigu quan es tracta de casos no recents
. En aquest sentit, critica que no hi ha cap servei clarament especialitzat en violències sexuals ocorregudes fa temps ni cap oferta específica pel seguiment terapèutic del trauma vinculat al llarg termini.
Davant aquesta mancança estructural, moltes víctimes recorren diversos serveis abans trobar-ne un adequat. De fet, segons l’enquesta realitzada als professionals consultats pel Síndic, les persones ateses han visitat una mitjana superior als dos serveis diferents abans d’establir-se un seguiment efectiu. En alguns casos extrems reportats pels equips socials, fins al 6% havien passat prèviament per més de deu serveis diferents. Aquesta fragmentació pot provocar una victimització secundària important, tal com alerta Bondia.
Manca significativa de personal estable
L'informe també posa èmfasi en la insuficiència quantitativa i qualitativa dels equips professionals dedicats. S'ha detectat un increment considerable del nombre persones ateses però sense un augment proporcional del personal. A més, destaca l'elevada rotació laboral especialment als àmbits socials on molts equips pateixen canvis anuals constants.
Propostes del Síndic per millorar el sistema
Davant aquesta situació crítica causada pel creixement sostingut dels casos denunciats o requeriments assistencials vinculats a violències sexuals, David Bondia insta l’Ajuntament a reforçar urgentment aquests serveis dotant-los amb suficients recursos humans i materials
, així com establir condicions laborals dignes per garantir estabilitat professional.
També planteja estudiar si cal crear categories específiques dins els equips municipals per assegurar una major especialització tècnica orientada exclusivament al tractament integral contra aquestes violències.
