Aigües de Barcelona ha reunit representants dels Serveis Socials de 16 ajuntaments metropolitans en la cinquena edició del Fòrum de Diàleg amb els Serveis Socials, un espai de referència per a la reflexió, el diàleg i el treball conjunt. La companyia vol consolidar aquest fòrum com una eina clau per teixir aliances i impulsar accions concretes destinades a millorar el futur de les famílies en situació de vulnerabilitat.
La trobada té com a objectiu reforçar la coordinació entre Aigües de Barcelona i els Serveis Socials municipals per abordar situacions de pobresa energètica al territori metropolità. Aquesta coordinació se centra en tres eixos principals: l’aplicació de la tarifa social, la gestió de situacions d’ocupació irregular i la conscienciació sobre l’ús sostenible de l’aigua.
Actualment, més de 68.000 llars estan acollides a la tarifa social d’Aigües de Barcelona, una xifra que suposa un increment respecte a les 64.600 llars registrades a finals del 2024. Segons la companyia, aquest augment reflecteix el compromís amb l’accés universal a l’aigua, especialment per a les persones en situació de vulnerabilitat.
Més enllà de la coordinació operativa per combatre la pobresa energètica, l’empresa també impulsa un pla d’acció social orientat a millorar l’ocupabilitat d’aquestes persones. Durant el 2025, l’acció social d’Aigües de Barcelona ha tingut un impacte positiu en més de 10.000 persones gràcies a 64 iniciatives socials desenvolupades en col·laboració amb entitats del tercer sector i administracions del territori metropolità. Aquestes xifres representen un increment significatiu respecte a l’any anterior, quan es van impulsar 38 iniciatives que van beneficiar més de 2.800 persones.
El conseller delegat d’Aigües de Barcelona, Felipe Campos, va destacar durant el Fòrum que “la transformació ecològica no es pot dur a terme sense cohesió social. Per això, despleguem iniciatives conjuntes en aliança amb les administracions i entitats del tercer sector orientades a millorar la qualitat de vida de les persones en situació de vulnerabilitat”.
Campos també va subratllar el paper dels professionals municipals en l’atenció social: “els Serveis Socials dels ajuntaments són els qui estan a la primera línia de l'atenció de les persones en situació de vulnerabilitat. Si volem impulsar accions concretes dirigides a millorar el futur de les famílies que més ho necessiten, hem d'escoltar-los i treballar plegats”.
Entre les iniciatives impulsades per la companyia destaca el programa Llars a Punt, un projecte pioner que exemplifica el treball conjunt entre Aigües de Barcelona i els Serveis Socials municipals. El programa permet detectar i reparar fuites d’aigua en llars en situació de vulnerabilitat, millorar les condicions dels habitatges, condonar el deute associat a aquestes fuites i promoure un ús responsable de l’aigua.
El projecte s’articula al voltant de tres línies d’acció: un fons social de rehabilitació per detectar i reparar fuites i bonificar el deute acumulat, activitats de sensibilització sobre l’ús sostenible de l’aigua i la capacitació de persones en situació de vulnerabilitat en l’ofici de fontaneria.
Durant el Fòrum també es van compartir experiències i bones pràctiques sobre l’impacte d’aquesta iniciativa en la qualitat de vida de les famílies vulnerables. En aquest sentit, es va posar en valor la col·laboració amb empreses d’inserció laboral que participen en la reparació de fuites en aquests habitatges, com Saó Prat, Trini Jove i Formació i Treball.
La jornada va incloure taules de treball participatives i espais de diàleg entre professionals dels Serveis Socials, entitats com l’Agència Catalana de l’Aigua (ACA) i Aigües de Barcelona per compartir experiències, reptes i propostes de millora en l’atenció a les persones vulnerables.
Amb cinc edicions celebrades, el Fòrum de Diàleg amb els Serveis Socials s’ha consolidat com un espai de referència per aprofundir en el model de col·laboració publicoprivada i reforçar el treball conjunt davant dels reptes socials i ambientals del territori. La trobada reafirma també el compromís d’Aigües de Barcelona amb la transparència, el retiment de comptes i el treball compartit amb administracions i entitats per avançar cap a un model més sostenible, just i inclusiu.