El programa Carnet Jove Andorra valida mensualment un total de 927 descomptes, entre els quals destaquen principalment àmbits com la mobilitat i els viatges. Segons dades de l'associació, actualment compta amb uns 10.1000 usuaris d'entre 12 i 30 anys. De fet, el 53% del total de la població que es troba en aquesta franja d'edat (19.049 persones) tenen el Carnet Jove, sigui en la modalitat Clàssic o en la modalitat financera -el Carnet Jove 16PUNT30-, que l'entitat emet en col·laboració amb Creand.
La bona salut d'associats al Carnet Jove també es reprodueix en el nombre de renovacions a l'any. Segons expliquen, les renovacions dels carnets augmenten any rere any gràcies al procés de digitalització que, a través de l'aplicació mòbil, ofereix més opcions per renovar el carnet i facilita el pagament en línia. Precisament, les renovacions del Carnet Jove Clàssic han augmentat en un 13% durant el 2024 gràcies a aquest procés de digitalització.
Pel que fa a la modalitat digital i la física, cal tenir en compte que el Carnet Jove 16PUNT30 és sempre una targeta de dèbit física, a data d'avui. Per això, només les persones usuàries del Carnet Jove Clàssic poden triar entre una opció o l'altra, o les dues al mateix temps. Entre aquestes, encara hi ha un cert vincle "emocional" amb el carnet físic. L'any 2024, els usuaris del Carnet Jove Clàssic van preferir el carnet únicament en format digital en un 37%, que respecte del 2022 suposa un augment del 57% (l'any 2022 es va oferir el carnet digital per primera vegada).
Pel que fa als perfils, l'usuari tipus del Carnet Jove té uns 23 anys, és lleugerament més sovint home (51,1% davant del 48,9% de dones) i principalment estudiant (37,1%), tot i que un 27,6% treballa.
Aplicació mòbil
L'app Carnet Jove Andorra és el canal de comunicació principal amb els joves usuaris. A l'app, l'usuari hi troba totes les oportunitats que se li ofereixen: descomptes i serveis, incloent-hi avantatges a Europa que se seleccionen per a joves que viatgen, les activitats, una agenda i informació juvenil.
Durant el 2025, l'app del Carnet Jove ha tingut una mitjana de 4.059 usuaris actius, amb 2.613 noves instal·lacions i 119.514 obertures. En comparació, l'any 2024 es van registrar 5.020 noves instal·lacions.
Les funcions més utilitzades són la visualització dels descomptes i de l'agenda. Properament, a més, l'associació vol estudiar la possibilitat que l'app inclogui un programa de recompenses, reptes gamificats i funcionalitats de personalització.
Col·laboracions i plans de futur
Actualment, el Carnet Jove Andorra col·labora amb prop de 150 empreses, entitats i institucions públiques del país, que donen suport al desenvolupament d'oportunitats per als joves mitjançant avantatges en diferents àmbits, experiències de creixement personal, activitats de connexió i informació juvenil de qualitat.
Al llarg del 2025, l'associació ha ampliat la seva xarxa de col·laboradors amb nous acords signats amb una vintena d'empreses i entitats, entre les quals es troben Hive Five, Lira Produccions, DK Nails, Farmactiv Group, l'ambaixada de França, el comú d'Escaldes-Engordany amb el Festival de Jazz, el Museu Carmen Thyssen Andorra, Hotels Eurostars, American Corner, Cinemes Illa, Repsol–Becier i Wellness Experience, a més d'altres comerços, professionals i associacions locals.
Pel que fa als esdeveniments organitzats, entre els quals destaquen el Mes del Benestar Emocional que va tenir lloc al maig, el Yellow Day (20 de juny) o el Dia del Carnet Jove, han tingut una bona acollida: unes 40 persones d'entre 12 i 30 anys van participar en el Mes del Benestar Emocional, mentre que més de 500 joves van gaudir de les activitats del Dia del Carnet Jove a Illa Carlemany.
Així mateix, i pel que fa als plans de futur del Carnet Jove, de cara a l'any 2026 tenen prevista una recerca més personalitzada dels descomptes i els avantatges. Tot i això, no es preveu modificar les franges d'edat. A la vegada, es continuarà reforçant la integració amb programes europeus i es treballa per integrar més serveis vinculats a l'orientació laboral, el suport emocional i el networking professional. "Són àmbits que responen a necessitats reals dels joves i que complementen perfectament els avantatges i oportunitats que ja oferim amb el Carnet Jove", expliquen.
També s'està avançant en digitalització, explorant eines com la personalització amb intel·ligència artificial i, alhora, reforçant l'impacte social del programa. "A Andorra, per exemple, treballem en la millora de l'app i en la incorporació d'un chatbot per oferir una atenció més àgil i personalitzada als joves. La tecnologia ha d'estar al seu servei i ajudar-nos a crear oportunitats més properes i rellevants", afegeixen.
