Amb l’objectiu d’agilitzar i reforçar la transmissió d’informació oficial, l’Ajuntament de Tortosa ha posat en funcionament un canal oficial a través de l’aplicació WhatsApp, el servei de missatgeria instantània més estès entre la població. Aquesta iniciativa substitueix el sistema anterior basat en llistes de difusió, que presentava limitacions tècniques derivades del gran nombre d’usuaris.
El nou canal facilita que els veïns i veïnes puguin accedir fàcilment a notícies municipals, comunicats oficials, activitats culturals i avisos rellevants sobre serveis o incidències puntuals, tot sense necessitat de navegar per diferents plataformes digitals.
Funcionament senzill i gratuït
Per subscriure’s al canal només cal disposar de l’aplicació WhatsApp actualitzada al telèfon mòbil. Els interessats han d’obrir l’app i dirigir-se a la pestanya “Actualitzacions”, o ‘Novedades’ si el dispositiu està configurat en castellà. A continuació, dins l’apartat “Canals”, poden localitzar Ajuntament de Tortosa o accedir-hi mitjançant l'enllaç oficial facilitat per l’administració local. Un cop seleccionat, s’haurà de prémer el botó “Segueix”. També és possible activar les notificacions automàtiques prement la icona en forma de campana.
L’alcaldessa, Mar Lleixà, ha subratllat que "es tracta d’un canal pensat per oferir informació útil i actualitzada de manera ordenada i accessible. Però volem deixar clar que és un canal informatiu, no un xat d'atenció ciutadana o per fer comentaris". A més, ha remarcat que "el nou canal de WhatsApp de l’Ajuntament de Tortosa és unidireccional. Només es comunicaran informacions oficials. D’esta manera, la informació arriba a la ciutadania de forma clara i sense confusions".
Aquesta nova eina suposa una ampliació significativa en les vies digitals emprades per l’Ajuntament tortosí per acostar-se als seus habitants. Segons Lleixà, "amb aquesta iniciativa ens adaptem als canals habituals dels usuaris i facilitem encara més l’accés a la informació pública", afegint que "al costat d’altres projectes com 'Un cafè amb l’alcaldessa', creiem que contribueix a reforçar el contacte directe entre administració i ciutadania".