L'organització FACUA-Consumidores en Acción enviat una advertència important sobre una aerolínia que opera a diferents aeroports de Catalunya i de la resta d'Espanya. Volotea, una companyia aèria espanyola que ofereix vols de baix cost, ha entrat en preconcurs de creditors, i la seva situació, ara mateix, està marcada per la incertesa.
Precisament per aquest motiu, Facua "aconsella als usuaris que no comprin bitllets de Volotea fins que s'aclareixi la situació econòmica de la companyia". Expliquen que els clients de l'aerolínia podrien arribar a tenir problemes si la situació de l'empresa empitjora i acaba en fallida.
Volotea compta amb diferents vols a l'aeroport de Barcelona, tant nacionals com internacionals, amb destins europeus com França o Itàlia, entre d'altres.
Facua considera "un risc" el fet de comprar vols de Volotea ara mateix
L'organització en defensa del consumidor ha volgut explicar els motius del seu avís. Asseguren que, "davant la incertesa de saber si l'aerolínia podrà evitar una fallida eventual que pogués comprometre les seves operacions, els usuaris no haurien d'assumir el risc de perdre els diners de les reserves d'uns vols a futur que podrien no ser prestats".
Informen també que, de moment, l'aerolínia manté la seva activitat sense canvis. Aquesta entrada en preconcurs de creditors no vol dir que els vols dels pròxims dies es cancel·lin, a condició que la seva situació econòmica no empitjori.
Així i tot, des de Facua s'afirma que en cas que hi hagués cancel·lacions de vols, Volotea hauria de tornar els diners pagats als seus clients.
S'aconsella conservar bé tota la documentació
Com que la situació en aquests moments es força incerta, Facua ha recomanat a aquelles persones que ja tenen bitllets comprats a Volotea que conservin tota la documentació que n'acrediti l'adquisició, per si fos necessari fer reclamacions d'alguna mena. "Tota la documentació relacionada amb la compra, inclosos bitllets, factures, justificants de pagament o correus electrònics".
L'organització en defensa dels consumidors recorda, a més, que per part seva ja s'han reclamat en ocasions anteriors canvis regulatoris per "acabar amb la desprotecció dels usuaris". Per exemple, cosa que serviria en aquest cas, l'obligació de disposar d'assegurances que puguin cobrir el risc per tancament i pagar així les devolucions corresponents als clients afectats.
Afegir La Ciutat com a font preferida de Google de forma gratuïta
Estigues informat amb les últimes notícies d'actualitat