La Taula d'Entitats del Tercer Sector Social de Catalunya juntament amb la Confederació Empresarial del Tercer Sector Social han expressat una valoració positiva respecte a les mesures adoptades pel Govern que pretenen disminuir les llistes d'espera en l'àmbit de la dependència, agilitzar els processos administratius i corregir situacions de desprotecció. No obstant això, han manifestat el seu malestar perquè no s'ha comptat amb el seu coneixement especialitzat durant l'elaboració del decret que impulsa aquest canvi de model.
Avisos sobre qualitat i drets en l'atenció
En un comunicat emès recentment, aquestes entitats han alertat que l'agilització dels tràmits «no pot comportar cap pèrdua de drets ni afectar negativament la qualitat dels serveis prestats». Han posat èmfasi en què l'avaluació de la situació de dependència no pot basar-se exclusivament en criteris mèdics, ja que això podria simplificar excessivament realitats complexes. En aquest sentit, han advertit sobre els riscos associats a les valoracions telemàtiques, que podrien desvincular-se significativament de les circumstàncies reals dels usuaris.
L'important paper del tercer sector social
A més, han destacat que les entitats socials especialitzades tenen un paper fonamental en l'acompanyament directe a persones en situació de dependència i que el seu coneixement és clau per al disseny d'una política pública més eficaç, sostenible i centrada en els drets humans. Per aquest motiu, reclamen establir un espai estable i compartit entre aquestes entitats i el Govern per tal d'impulsar un treball conjunt continu.
Simplificació administrativa sense perdre personalització
Pel que fa als tràmits administratius, les organitzacions reconeixen la necessitat d'una simplificació efectiva però insisteixen que aquesta no hauria de tenir com a únic objectiu descongestionar el sistema ni provocar una disminució en la personalització o qualitat assistencial. Defensen que qualsevol procés més àgil hauria d'incloure informació clara i accessible per als usuaris, possibilitar l'elecció entre diferents serveis disponibles i garantir decisions pròpies dels beneficiaris. També subratllen la importància que aquesta atenció asseguri tant la vida independent com una inclusió plena dins la comunitat, així com l'equitat territorial entre diferents zones geogràfiques.
Necessitat d’una valoració integral
L'entorn professional insisteix també en ampliar els criteris utilitzats per valorar les situacions de dependència incorporant una perspectiva social molt més rellevant. Han remarcat específicament que confien poc en les valoracions realitzades exclusivament mitjançant canals telemàtics perquè poden distorsionar la realitat viscuda pels afectats. Així mateix, reclamen millorar substancialment els mecanismes de coordinació entre serveis sanitaris, socials, entitats especialitzades i administracions locals; alhora demanen disposar d’eines eficaces per fer revisions periòdiques així com controls estrictes sobre la qualitat dels processos aplicats.
Anàlisi crítica sobre prestacions econòmiques provisionals
Davant les prestacions econòmiques proposades pel Govern per fer front als costos derivats dels serveis destinats a persones dependents, aquests col·lectius consideren encertada l’establiment d’un import mínim provisional però adverteixen clarament que resulta insuficient davant les despeses reals necessàries per cobrir adequadament aquestes necessitats. Per aquest motiu reclamen un augment significatiu del pressupost públic destinat específicament a l’atenció integral a persones en situació de dependència.
Més transparència informativa respecte als retards administratius
També celebren el compromís oficial per evitar perjudicis ocasionats pels endarreriments burocràtics, però exigeixen major claredat informativa dirigida tant als afectats directes com als seus familiars perquè puguin conèixer amb precisió estatus actuals i terminis previstos.
Revisió profunda del model assistencial
Més enllà dels canvis urgents implementats fins ara, aquestes entitats insisteixen en posar sobre la taula una revisió exhaustiva del sistema actual mitjançant un pla estratègic a mitjà i llarg termini orientat a millorar globalment l’atenció a persones amb dependència. Aquest pla hauria d’incorporar reformes estructurals com ara:
- Ampliar el focus més enllà de l’envelliment poblacional;
- Garantir un finançament suficient i estable;
- Reforçar el suport destinat a famílies i cuidadors no professionals;
- Dinamitzar decididament els serveis d’assistència personal;
- Prevenir processos massius d’institucionalització;
- Millorar les condicions laborals dels professionals dedicats al sector;
- Aumentar qualitativament els estàndards assistencials.