L’Agència Catalana del Consum ha obert un expedient sancionador contra Renfe per la gestió de l’avaria de l’R2 Sud. Així ho ha anunciat el conseller de Territori, Juli Fernández, en una entrevista a TV3, on ha detallat que la sanció és per la situació que s’han trobat els viatgers els dies posteriors a l’incident.
De fet, divendres Consum va explicar que havia detectat manca d’informació als usuaris de Rodalies afectats –deficiències d’informació en relació amb les alteracions del servei, els horaris i els transports alternatius o els punts d’atenció al client tancats, entre altres-. Aquest dimecres fa una setmana que Consum va posar inspectors a Sants per vigilar que Renfe informés correctament de les incidències.
